ทำไมทรูมูฟหักเงินเอง

เพิ่งซื้อซิมใหม่ เป็นโปรแบบเน็ตไม่จำกัด ค่าบริการ 300 บาท/เดือน แบบเติมเงิน ซึ่งปกติจะต้องหักเงิน 300 บาท/เดือน เป็นค่าต่อโปรเน็ต อยู่ๆ โดนหักเงินไป 49 บาท โดยไม่บอกรายละเอียดว่าหักค่าอะไร รบกวนเช็คให

คือเราสมัครเน็ตรายเดือนราคา250บาท เป็นเน็ตไม่ลดสปีด+โทรฟรี พอถึงวันครบรอบกำหนดจ่ายเราก็เติมเงินผ่านแอปธนาคารไปก่อนรอบแรก200บาท แล้วก็มีข้อความส่งมาว่าหักค่าบริการตามสัดส่วน ก็คือสรุปทรูได้หักไปครึ่งนึ

ซิมทรูมูฟหักเงินเองทำยังไงดีคะ เติมเงินไว้ แล้วทยอยหักเรื่อย ๆ ทั้งที่เราเติมเน็ตรายเดือนไปแล้ว

เราเติมเงินจะสมัครเน็ตไป250 พอเขเามาเช็คเหลือ 125 คืออะไรคะ เราอยากได้เงินคืนค่ะ

เมื่อคืนเติมเงิน แล้วก็หักเงินไปจนหมด แล้วก็เติมอีก แล้วเช้ามาก็หักอีก เน็ตก็มี โทรออกก็ไม่ได้โทร มีคนเป็นเหมือนเราไหมคะ เกิดจากอะไร

เราเติมเงินเข้าโทรศัพท์100 เพื่อจ่ายค่าเน็ต แต่โปรเน็ตหมดพรุ่งนี้เที่ยงคืน แล้วไม่ได้มีการเปิดใช้เน็ตผ่านมือถือเลย ใช้แต่ไวไฟ พอตอนเที่ยง ลองเช็ค เหลือแค่ 79 บาท หักอะไรไป หักไปทำไม ขี้โกงชัดๆ