ทำยังไงให้ได้คุยกับพนักงานทรูคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ มียอดรายเดือนเกินมา 349 บาท มาจากแพคเกจเสริม ทั้งที่ไม่เคยสมัครใช้  พนักงานทรูรบกวนตอบกลับหน่อยค่ะ ไม่งั้นจะย้ายค่ายแล้ว สัญญาณอินเตอร์เน็ตก็ไม่ค่อยดี ห่วยมากๆ