Ais คิดค่าบริการเกิน

ก่อนหน้านี้เราใช้โปรfixxy 399 บาท โปรรายเดือนเราจ่ายจริงก็อยู่ ประมาณ460 หลังจากนั้นเราต้องไปจีนหลายเดือน ต้องจ่ายค่าบริการทั้งที่ไม่ได้ใช้ เลยติดต่อขอยกเลิกบริการ เพราะเราจำเป็นต้องใช้เบอร์นี้อยู่ เจ้าหน้าที่แจ้งยกเลิกเปลี่ยนเป็นแพ็คเก็จเดือนละ59/เดือน ในตอนนั้นโทรโรมมิ่งจีนไปไทยค่าใช้จ่ายพุ่งไปไกลมาก เจ้าหน้าที่แจ้งจะช่วยปรับลดค่าใช้จ่ายให้ แต่ก็ไม่มีการปรับในขณะที่เราโทรกับเจ้าหน้าที่อยู่แฟนที่ใช้แพ็คเกจfixxy 399 บาทเหมือนกันที่จำเป็นต้องไปจีนเหมือนกัน ก็แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าช่วยเปลี่ยนแพ็คเก็จเบอร์นี้xxx ให้ด้วย

ระหว่างอยู่จีนเราใช้ซิมจีนมาตลอด มีลืมเข้าไปจ่ายค่าบริการais 59 บาทนี้บ้าง น่าจะประมาณ3เดือนที่ไม่ได้จ่าย พอนึกได้จะเข้าไปจ่าย ปรากฏว่าบัญชีais ถูกลบออกไป ขึ้นว่าไม่มีบัญชีสำหรับเบอร์นี้ และค่าใช้จ่ายที่ค้างกลายเป็น 2941.40 ในขณะที่แฟนเราที่ใช้แพ็คเก็จเดียวกัน ที่ลืมจ่าย ยกเลิกเเละเปลี่ยนแพ็คเก็จเดียวกันกลับไม่โดนระงับบัญชีและมีค่าใช้จ่ายเพียงแค่ 189

เราได้ชำระและส่งเรื่องไปแล้วจนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ปลดระงับสัญญาณให้เรา
ปล. เรามีประสบการณ์ไม่ค่อยดีกับค่ายนี้สักเท่าไหร่ เคยซื้อโปรเน็ต แล้วเน็ตหมด ตอนข้อความเด้งว่ามียอดชำระค่าเน็ต30 บาท กำลังเข้าห้องน้ำอยู่ ข้อความเด้งอีกทีคือ มีค่าอินเตอร์เน็ต1500 บาทเเล้ว แล้วเราเล่นต่อไม่ได้ เพราะโดนตัดเน็ตไป แถมแทนที่จะให้เล่นฟรีเสียไป1500 ยังต้องจ่ายอีก300 เพื่อสมัครเน็ตเพิ่ม 1800 จุกๆ ตอนโรมมิ่งจากต่างประเทศก็แพงมาก เผลอแปบเดียว 3000 มันก็ผิดที่เราเองไม่รอบคอบ แต่ช่วยตั้งค่าไม่ให้คิดเกินจากแพ็คเกจที่สมัครได้ไหม หรือปรับวงเงินให้ต่ำมากๆก็ได้