ซื้อแพ็คเกจเสริมแล้วsmsไม่เด้ง

เรากดซื้อแพ็คเกจจากsmsที่ทรูทส่งมาว่า สิทธิพิเศษเฉพาะคุณ สมัครแพ็กเน็ตเต็มสปีด 15GB (หลังจากนั้นเร็ว 64Kbps) นาน 15 วันเพียง 53.50 บ. กด *888*10# ภายใน 18/05/2025 (รับสิทธิ์ได้1ครั้ง)
แต่พอกดแล้วก็ไม่มีsmsตอบกลับเลยค่ะ เงินก็ไม่ตัดด้วย ทำยังไงได้บ้างคะ