คืนเงินจาก tiktok

อยากทราบว่าโปรโมทคลิปใน tiktok แล้วโปรโมทคลิปไม่ผ่าน เข้าไปดูมียอดคืนเข้ามาอยู่ในกระเป๋าตังค์ tiktok แล้ว และได้กดของคืนเงินกลับมาที่ธนาคารแล้ว ไม่ทราบว่าต้องรอกี่วันถึงจะได้เงินคืนคะ ส่งข้อความไปถามติ๊กต๊อก ก็เป็นข้อความตอบกลับมาอัตโนมัติ ตอบไม่รู้เรื่อง ขอบคุณค่ะ.