อยากทราบเรื่องเงินคืนทางธนาคาร ttb

เนื่องจากยกเลิกจองที่พักเรียบร้อยแล้ว ทางtrip.com แจ้งว่าดำเนินการคืนเงินเข้าธนาคารจะเข้าภายใน 1 วันแต่ตอนนี้ผ่านไป 1 วันยังไม่มีเงินเข้ามา เบื้องต้นไม่มีช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงผ่าน ttb touch 1428 เลย เพราะอยากทราบเรื่องการรับเงินคืน สามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง