ย้ายค่าย TRUE

เรื่องมีอยู่ว่า เราผ่อนโทรศัพท์กับ Samsung แล้วทาง Samsung ให้เราย้ายค่ายจากทรูไป AIS แล้วให้ส่วนลดเราเพิ่มเราก็ตกลง ทำเรื่องย้ายค่ายตั้งแต่วันที่ 7 พฤษภาคม แต่พอวันที่ 8 ก็ยังย้ายไม่สำเร็จเราก็เผลอโทรออกเบอร์นั้นไป ก็เลยกลายเป็นว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นมาเราก็เลยจ่ายค่าใช้จ่ายกับทรูแล้วเรียบร้อยแล้วก็ทำเรื่องย้ายค่ายใหม่อีกรอบ ซึ่ง ค่าใช้จ่ายที่เราจ่ายเพิ่มเข้าไปทางทรูแจ้งกับเราว่าชำระล่วงหน้าครอบคลุมมาถึงวันนี้แล้วคือวันที่ 13 พฤษภาคม เราก็ติดต่อกับ AIS เรียบร้อยแล้วว่าถ้าชำระเสร็จแล้วก็จะย้ายค่ายเสร็จวันนี้พอดี สรุปพอมาวันนี้มี sms ส่งมาว่าเรายังย้ายค่ายไม่สำเร็จ พอเราติดต่อกับทาง AIS ทาง AIS บอกว่าเราน่าจะมีค่าใช้จ่ายหรือเปล่า ก็คือเอาง่ายๆทาง AIS ก็ไม่รู้ว่าเกิดปัญหาอะไรขึ้นให้เราติดต่อทรู พอเราติดต่อทรูไปตั้งแต่ 19:45 น รอสาย 20 นาทีไม่มีการรับสายเลย เราไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย เราเลยวางแล้วโทรใหม่อีกรอบ ปรากฏว่าสายตัดไปแล้วบอกว่าอยู่นอกเวลาทำการแล้วคือ 20:00 น ทั้งๆที่เรารอตั้งแต่ 19:45 น สรุปเราก็ไม่ได้เรื่องอะไรเลยกับการรอสาย 20 นาที แล้วไม่รู้ว่าจะย้ายค่ายเสร็จเมื่อไหร่เพราะกว่าจะติดต่อทรูได้คืนนานมากไม่ใช่ครั้งแรก เราติดต่อ AIS แป๊บเดียวเราก็ได้คุยกับเจ้าหน้าที่แล้ว แล้วเจ้าหน้าที่ดีมากมีการมาเวลากับเราแล้วโทรกลับมาตรงเวลาด้วย แต่ True คือต้องปรับปรุงไหม ตอนนี้เรากลัวแค่ว่าจะมีปัญหาที่หลังเรื่องการที่เราย้ายค่ายไม่สำเร็จแล้วส่วนลดที่เราได้จาก Samsung มันจะเป็นปัญหาไหม อยากให้โทรมาอ่าน แล้วก็ปรับปรุงด้วย จะดีมากกว่านี้ถ้าติดต่อกลับมาดำเนินเรื่องให้เรา เรื่องของเรื่องคือนี่ไม่ได้มีเวลารอสายเป็นครึ่งชั่วโมงเป็นชั่วโมงเพราะนี่ก็ต้องทำงานเหมือนกันมีเวลาโทรหา Call Center ได้แค่ตอนเลิกงานเท่านั้น เหนื่อยมาก วอน true เห็นใจแล้วก็เห็นโพสต์นี้ด้วยค่ะ 🤦🏻‍♀️