ผมได้ไปเปลี่ยนหน้าจอโทรศัพท์ใหม่เพราะว่าหน้าจอ โทรศัพท์เก่าของผมนั้นมันพังพอผมได้มันกลับมามันก็ให้ยืนยันรหัสเพื่อเข้า ผมกดไปแล้วมันก็ไม่เข้าและขึ้นว่าไม่ถูกต้องโดยปกติผมใช้รหัสแค่สองรูปแบบและทุกครั้งที่ผมเปลี่ยนรหัสใหม่ผมจะจดไว้ในสมุดเสมอ แต่ในครั้งนี้ผมใช้ทุกอย่างที่จดที่อยู่ในสมุดมันก็เข้าไม่ได้ซักอันผมเลยเหลือวิธีเดียวคือล้างข้อมูลในโทรศัพท์แล้วผมไม่ได้สำรองข้อมูล Google เอาไว้ ผมเลยจะไปสำรอง ผมเลยจะไปสำรองข้อมูลในอุปกรณ์อื่นโดยใช้บัญชีเดียวกัน ผมเลยอยากรู้ว่าข้อมูลไม่ว่าจะเป็นไฟล์หรือรหัสที่บันทึกไว้ในบัญชีนั้นเปล่าไหมครับครับ(ผมลืมบอกโทรศัพท์รุ่นvivo)
ผมล้างข้อมูลในโทรศัพท์แต่ผมไปสำรองข้อมูลใน iPad โดยใช้บัญชี Google เดียวกันข้อมูลยังอยู่มั้ยครับ