ทำไมไม่สามารถลงทะเบียนซิมได้

เราไปย้ายค่ายเบอร์เดิมจากais ไปtrue(8/05/68) พนักงานบอกว่าซิมจะใช้ได้วันที่ 12/05/68 ซึ่งวันนี้ก็คือวันที่ 13/05/68 ซิมก็ยังไม่สามารถใช้ได้ เราเลยลองลงทะเบียนซิม ก็เป็นแบบนี้ เราต้องทำยังไงคะ