ยกเลิกแพคเกจprime video ที่สมัครกับ ais

สมัคร prime video ผ่าน AIS fiber ต้องการยกเลิกการสมัคร แต่ไม่มีปุ่มให้กดยกเลิก ต้องทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ พอดีสมัครPrimeแบบรายเดือนของAIS Fiber ไปแล้วอยากยกเลิก แต่ไม่สามารถยกเลิกผ่านAISได้ พยายามแล้วไม่ได้ซักทางเห็นว่าเป็นแพคเกจโปรโมชั่นต้องต่อเนื่อง แต่ทีนี้เราจะไม่ดูแล้ว มีใครเคยเจอแบบนี้และพ

ไม่เคยสมัคร Netflix ใน package ของเอไอเอสเลยแต่ทำไมถึงมีในยอดบิลตั้ง 400 กว่าบาทแล้วจ่ายมาตั้งแต่เดือนกันยาไม่เคยมีบิลใบเสร็จถึง Netflix ส่งมาหาเราเลย ติดต่อพนักงานติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้บอกเป็นค่า

ช่วยหน่อยครับ มันขึ้นว่าผมรับสิทธิ์ไปแล้ว แต่พอเข้าไปในหน้าของ prime vdo กลับบอกว่าผมไม่ได้เป็นสมาชิกและยังดูไม่ได้ . หรือผมสามารถแจ้งเรื่องกับ prime ทางไหนได้บ้างมั้ยครับ?