เน็ตทรู

พบว่าช่วงนี้ มีผู้ใช้บริการเครือข่ายมือถือได้รับ SMS/ข้อความจากผู้ให้บริการแจ้งว่า “ตัดค่าบริการแพ็กเกจ เน็ตไม่อั้น 15 Mbps และ WIFI ไม่จำกัด 100 บาท ไม่สำเร็จ กรุณาเติมเงินเพื่อต่ออายุแพ็กเกจ

คือเราใช้เน็ตทรูรายเดือน เน็ตช้ามากๆ ความเร็วใช้ได้ไม่ถึง15วันก็หมด ต้องสมัครแพ็กเสริม จะเปลี่ยนแพ็กเกจความเร็วเน็ตก็ไม่เปลี่ยนไปจากเดิมเลย แถมยังแพงกว่าเดิมด้วย อยากทราบว่าสามารถติดต่อที่ไหนได้บ้างคะ

เติมเงินเข้าไปแล้วแต่ไม่ตัดแพ็กเกจเน็ต ทีแรกขึ้นตัดแพ็กเกจไม่สำเร็จ พอรอไปสักพักก็ไม่ยอมตัด เลยเล่นเน็ตต่อไปสักพักก็ขึ้นข้อความว่าใช้เน็ตไป20บาทแล้ว พอลองเข้าไปเช็คแพ็กเกจเน็ตเบอร์ *900#กลับขึ้นบอกว่า

ก่อนหน้านี้เราใช้แพ็กเน็ตแค่200บาทแต่รู้สึกว่าตอนมันลดสปีดเน็ตก็ไม่ได้ช้าลงขนาดนี้ แต่พอแพ็กเก็จใหม่ เน็ตกลับช้าลงกว่าอันก่อนมากๆ ทั้งๆที่ราคาก็เพิ่มขึ้น เลื่อนฟีดติ้กต่อกยังติดๆขัดๆเลย อยากได้แพ็กเกจ

เน็ตทรูไม่ต่ออายุให้ค่ะเติมเงินแล้วเงินไม่หัก พอดีสมัครด้วยเบอร์เขียนว่าไม่สามารถสมัคแพคเกจได้

ทั้งๆที่เราเติมเงินแล้ว ก็ควรจะตัดแพ็กหรือเปล่าคะ แต่เรางงว่าทำไมเขาไม่ตัดแพ็กเกจเน็ตเรา แต่ไปตัดตามเน็ตที่เราใช้ไป