True อินเตอร์เน็ตบ้าน โดนเรียกเก็บค่าบริการเกินบ่อยๆ

สวัสดีค่ะ ต้องการให้เจ้าหน้าที่ True (intelligence) ตรวจสอบบิลเน็ตบ้าน หมายเลขบริการ 9609196971 ครับ ในบิลรอบล่าสุดมียอดเรียกเก็บ 'แพ็กเกจเสริม CCTV Cloud' จำนวน 99 บาท (ยังไม่รวมภาษี) ทั้งที่ตอนสมัคร

เรื่องมีอยู่ว่า ย้ายค่ายจาก True ไป ais และได้สิทธิ์ซื้อเครื่องส่วนลด 2000 บาท แต่มีปัญหาเรื่องการใช้งานการใช้งานอินเตอร์เน็ตและสัญญาณโทรศัพท์ในจุดที่ไปบ่อยๆ ได้เข้าไปที่ศูนย์เอไอเอส ซีคอนศรีนครินทร์

สืบเนื่องจากกระทู้ที่แล้ว https://pantip.com/topic/38506510 แล้วครั้งนี้ เนื่องจากส่วนลด 50% ที่ผมได้รับนั้นจะสิ้นสุดในรอบบิลที่จะถึงนี้ ผมเลยโทรไปสอบถามและขอส่วนลดที่ Call C

ไม่ทราบว่าตอนนี้อินเตอร์เน็ตบ้านtrue ยังสามารถขอส่วนลด 50% 30% สำหรับลูกค่าเก่าไหมครับ ความเร็ว 1000/500 ใช้งานมา6ปีแล้ว ตอนนี้ราคาต่อเดือน8xxบาท หรือควรย้ายค่ายไปใช้โปรโมชั่นลูกค้าใหม่

อยากจะสมัครรายเดือนแพ็กเกจ5G Max UNLIMITED 1,199 บาท อยากสอบถามว่าจะทำส่วนลดพิเศษรอบบิลประมาณ 25% ได้ไหมครับ

ส่วนตัวได้รับส่วนลด 59.91 บาทในกรณีน้ำท่วม เพื่อนๆ หลายคนได้รับส่วนลดเกินครึ่ง อยากสอบถามมีคนไหนได้ส่วนลดมากกว่านี้บ้างคะ และทำไมให้ส่วนลดไม่เท่ากัน

ท้าวความกันนิดนึงครับ ผมสมัครโปรสุขx3(True H+True Online+True Visions) ไปตั้งแต่ต้น ก.ค. มีช่างมาติดตั้งอินเตอร์เน็ต True Online ไปตั้งแต่ 11 กรกฎาคม 58 จนถึงวันนี้ยังไม่มีใครติดต่อมาเรื่องติดตั้ง Tru

ช่วยแนะนำขั้นตอน การขอยกเลิกใช้บริการtrue online ใช้บริการครบ1ปี แต่สัญญา2ปี เนื่องจากตอนติดตั้งได้โปร599สามารถกดรับส่วนลดเดือนละ100เหลือ499 ใข้ส่วนลดได้1ปี พนักงานบอกใช้ครบ1ปีค่อยเปลี่ยนแพคเกจ แต่พอจ

ติดต่อเรื่องบิลไว้ พอดีใช้มา 4 ปี อยากได้ส่วนลด เพราะเห็นค่ายแดง ราคาเท่ากัน แต่มีทั้งเบอร์ ทั้งกล้อง และกล่องดูหนังในราคา 599 ความเร็ว 500/500 เท่ากัน แต่ค่ายเขียวให้มาแค่เน็ต เท่านั้น ติดต่อหา Call