เข้าเน็ตที่บ้านแล้วทําไมเป็นอย่างงี้ครับ ผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะครับ

วันนี้ 1 มิ.ย. 68 เน็ตบ้าน ais ใช้ไม่ได้ตั้งแต่เวลา 18.50 แล้วก็มีข้อเด้งมาแจ้งเตือนว่าเน็ตบ้านมีปัญหา เราก็เลยไปแจ้งปัญหาใน my ais ตามปกติ ที่เคยทำบ่อยๆ( เพราะใช้ไม่ได้บ่อยมาก) แต่กลับพบว่าคิวที่เร็ว