[CR] เครื่องทำน้ำอุ่น Stiebel Eltron เลี่ยงได้เลี่ยง บริการหลังการขายแย่มาก



เมื่อช่วงกันยายนปี 2023 ผมซื้อเครื่องทำน้ำอุ่นของ Sitebel Eltron รุ่นในภาพ ราคาประมาณ 8,xxxx มา โดยที่มันเป็นจอสัมผัสและปรับอุณหภูมิได้ และคิดว่าแบรนด์นี้น่าจะมีคุณภาพสูงไม่พังง่ายๆ อาจจะมีจุดขัดใจนิดหน่อยตรงที่เป็นเครื่องทำน้ำอุ่นราคาแพงแต่ไม่มีสวิตช์เปิด/ปิดการทำความร้อนที่เครื่อง คุณต้องไปปิดสวิตช์ breaker ที่ติดตั้งแยกไว้ที่หน้าห้องน้ำสำหรับเปิด/ปิดเครื่องโดยเฉพาะ ทำให้เวลาอาบแล้วอยากจะปิดสวิชต์ที่เครื่องไม่สามารถทำได้ในห้องน้ำ ต้องเปิดประตูออกไปปิดที่หน้าห้องน้ำ ก็แอบตลกดีที่เครื่องทำน้ำอุ่นแพงขนาดนี้แต่ไม่มีสวิชต์ที่เครื่อง ก็ช่างมันเถอะ ซื้อมาแล้วและเรื่องนี้ไม่ได้เป็นจุดที่น่าผิดหวังขนาดนั้น

ช่วงปีแรกก็ใช้งานได้ดี ปกติ ปรับอุณหูมิได้ไม่มีปัญหา โหมดทุกโหมดใช้งานได้ดีราบรื่น

แต่พอเข้าปีที่สองเท่านั้นแหละ เครื่องมีอาการจอสัมผัสรวนคือใช้ๆงานอยู่มันจะเหมือนกดหน้าจอเอง คุณอาจจะอาบน้ำที่อุณหภูมิอยู่แล้วพุ่งขึ้นไปสูงถึง 42 เลยก็ได้(ซึ่งเคยเกิดมาแล้ว) หรือบางครั้งก็อุณหภูมิลดลงมาแล้ว สุ่มมั่วไปหมด ช่วงที่เริ่มเป็นใหม่ๆอาการยังไม่หนักมาก นานๆเป็นครั้ง แต่ตอนนี้คือเป็นทุกรั้งที่เปิดอาบ

แน่นอนว่าผมก็ติดต่อไปทางไลน์ของ Stiebel Eltron TH เพื่อสอบถามว่ามันเป็นอะไรจะให้เข้าซ่อมได้ไหม แน่นอนว่าผมก็ถามไปตรงๆว่าทำไมใช้มาไม่ถึงสองปีอาการมันออกแล้ว ซื้อมาตั้งแพง คำตอบที่ได้หลักๆนอกจากนัดหมายคือ
1. บอกว่าค่าเรียกช่าง 550 ไม่รวมค่าอะไหล่


2.พอผมถามย้ำว่า แค่เรืยกมาเฉยๆก็ 550 แล้วเหรอ ไม่ว่าจะให้ซ่อมหรือไม่ให้ซ่อมเนี่ยนะ แค่มาประเมินก่อนก็ 550 ใช่ไหม ถ้าใช่ไม่ต้องมาก็ได้ เดี๋ยวผมเปลี่ยนเครื่องทำน้ำอุ่นเป็นยี่ห้ออื่นดีกว่า เพราะไม่โอเคเลย(ในใจผมคิดว่าค่าเรียกก็ 550 แล้ว ค่าอะไหล่น่าจะอีกเป็นพัน) สิ่งที่แอดมินตอบกลับมีแค่หมีโค้งอันเดียวแบบในรูป แล้วก็จบ


ใครที่มีประสบการณ์ที่ดีหรือได้รับบริการที่ดีจากแบรนด์นี้ผมก็ดีใจด้วย ส่วนผมลาขาด จริงๆผมซื้อเครื่องกรองน้ำของแบรนด์นี้ไว้ด้วย ทั้งกรองน้ำดื่ม กรองน้ำใช้รวมๆอีกหลายตัว ก็ถ้าพังหรือมีปัญหาก็คงไม่ซ่อมแล้วเหมือนกันลาขาดและเปลี่ยนยี่ห้อ

เป็นแบรนด์ที่ของราคาพรีเมี่ยม แต่บริการหลังการขายแย่ยิ่งกว่าซ้ำเครื่องกรองน้ำจากร้านในบ้านหม้ออีกมั้ง

ลืมลงคลิปตอนมีปัญหา
https://drive.google.com/file/d/1-Wxsu-YVMBAqgIUCwNoHpwL6jmcf_4vx/view?usp=sharing

คลิกเพื่อดูคลิปวิดีโอ
ชื่อสินค้า:   Stiebel Eltron เครื่องทำน้ำอุ่น รุ่น WL 45 EC
คะแนน:     

CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้

  • - จ่ายเงินซื้อเอง หรือได้รับจากคนรู้จักที่ไม่ใช่เจ้าของสินค้า เช่น เพื่อนซื้อให้
  • - ไม่ได้รับค่าจ้างและผลประโยชน์ใดๆ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่