ขอเกริ่นเริ่มต้นก่อนว่า ผมเป็น FC SONY มาโดยตลอดตั้งแต่เด็ก เกิดมาก็เห็น SONY Trinitron ตู้เบ้อเริ่มที่กรอบตู้ TV เป็นไม้ อยู่คู่บ้านมาตลอด ก็ไม่เคยเห็นมันเกเรหรือเสียแต่อย่างใด ย้ายบ้านครั้งที่ 1 มา 2 จน 3 ครั้ง อายุผ่านไป 10 กว่าปี TV SONY เครื่องนี้ก็ยังคงทน ทำให้อุปกรณ์ electronics อื่นๆที่ตามมา ผมก็เลยใช้ SONY ด้วยคำนึงถึงคุณภาพของ TV ไม่ว่าจะเป็น SONY walkman สมัยวัยรุ่น ที่เป็นแบบ Cassette player มาจนเป็นแบบ CD player แล้วก็ซื้อ Stereo ที่เล่นได้ทั้ง Cassette และ CD มาจน mini home theatre มาจนใช้ SonyEricsson T610 จะเว้นก็แต่ Notebook ที่ใช้ Fujitsu มาโดยตลอด ไม่เคยใช้ Sony Vaio

พอแต่งงาน ก็ยังคงใช้ TV SONY พอซื้อบ้านใหม่ และเป็นยุคที่ TV เป็นจอแบนกันหมดแล้ว ก็ยังคงซื้อ TV SONY ขึ้นบ้านใหม่ทีเดียว 4 เครื่อง ขนาด 65" 1 เครื่อง 49" 2 เครื่อง และ 32" 1 เครื่อง ทั้ง 4 เครื่องนี้ซื้อไปเมื่อปี 2560

ทีนี้ก็จะกล่าวถึงอาการเกเรของเจ้า 65" นี่ล่ะ ซึ่งมันคือ SONY Bravia 4K LED TV KD-65X9300D ที่ซื้อมาเมื่อ 8 ปีที่แล้วด้วยราคา 119,990 บาท ซึ่งเมื่อ 8 ปีก่อน มันก็ตัวท๊อปสุดในรุ่นอะนะ ตอนซื้อ ก็ซื้อโดยไม่เหลียวมอง Sumsung LG Panasonic Toshiba เลย ด้วยความที่ใช้ SONY มาโดยตลอด

ช่วง 1-2 สัปดาห์มานี้ จอทีวีเริ่มมีปัญหาเป็นเส้นๆ แถบๆ สีๆ เปลี่ยนแถบเปลี่ยนเส้นไปแล้วแต่หน้าจอแสดงอะไร อะโอเค จอคงเสื่อมหรือเสียล่ะ ก็สงสัยว่า ใช้มา 8 ปีเสีย นี่มันคุ้มหรือไม่คุ้ม ลองหาข้อมูลดู หลายคนบอกได้เกิน 5 ปีก็คุ้มแล้ว ผมก็ลองมาคิดดูว่า เอ่อนะ เราได้ตั้ง 8 ปี แต่เฮ้ย...ราคามันแสนกว่าบาทเลยนะ ทีนี้ก็ลองหาข้อมูลดูว่าอายุการใช้งานจอ LED เนี่ย มันควรเป็นเท่าไหร่ ก็พบว่าอย่างน้อยสามารถใช้งานได้ 30,000 - 60,000 ชม. บางอันบอก 60,000-100,000 ชม.เลย พอกดดูที่ TV ก็พบว่าผมใช้งานไป 17,925 ชั่วโมง โดยกดเปิดใช้งาน 1,073 ครั้ง น้ำตาเริ่มจะไหล ทีนี้ก็หาข้อมูลเพิ่ม ทุกคนพูดในทางเดียวกันว่า อุปกรณ์ electronics ปัจจุบันมันไม่ทน ได้แค่นี้ก็โชคดีมากแล้ว เอ้า...โชคดีก็โชคดี ก็ลองติดต่อศูนย์ให้เข้ามาเช็ค ทาง SONY ก็ส่งเจ้าหน้าที่เข้ามา ก่อนจะเข้ามาก็โทรมาถามอาการ พอเล่าให้ฟัง เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจอเสีย หากจะซ่อม 4 หมื่นกว่า ซื้อใหม่เหอะ น้ำเสียงประมาณว่าไม่อยากเสียเวลาเข้ามาดู TV ผม ผมก็บอกว่า โห...ราคาเป็นแสนตอนซื้อ เข้ามาดูหน่อยเหอะ เผื่อทำอะไรได้ เค้าก็บอกแหละว่า ถ้าเข้ามาจะมีค่ารถกับค่าซ่อมรวม VAT ก็จะ 428 บาทนะ ผมก็เออ เข้ามาเหอะ อยากเจอ พอเข้ามา เปิดเครื่องปุ๊บ ก็บอกว่าตามคาด จอเสีย ทำอะไรไม่ได้ และก็เก็บตังค์ตามนั้น ค่ารถ 300 บาท ค่าซ่อม ซึ่งก็คือกด TV เปิด 1 จึ๊กถ้วน 100 บาท VAT 28 บาท รวม 428 บาทพร้อมใบเสร็จ แค่นี้มันไม่ได้เป็นประเด็น ผมอยากให้เค้าเข้ามาเองเพื่อให้แน่ใจว่าทำอะไรไม่ได้แล้ว ทีนี้เจ้าหน้าที่ก็แนะนำให้ผมไปที่ศูนย์ SONY เพื่อ Trade-in เครื่อง อย่างน้อย ก็จะยังได้มูลค่ากลับคืนมาบ้าง

เข้าเรื่องที่อยากจะเล่าซะที วันนี้ผมก็ไปห้างแห่งหนึ่ง เข้าไปที่ศูนย์ SONY เขาแจ้งว่า เครื่องที่จะ Trade-in ไม่ว่าจะเป็นเครื่องรุ่นไหน จอเล็กจอใหญ่ รุ่นใหม่รุ่นเก่า อายุจะกี่ปีก็ตาม หากจะ Trade-in มันจะมีมูลค่าการลดราคาเท่ากับในตารางที่เขายื่นให้ดู ซึ่งก็จะมี list TV ตั้งแต่ 32" ไปจน 85" แต่ก็จะไม่มีรุ่นใหม่มากๆ โดยจะลดราคาลงตั้งแต่ 1,500 บาท ไปจน 35,000 บาท ขึ้นกับว่าผมจะซื้อตัวใหม่รุ่นไหน เช่น ถ้าผมจะ Trade ซื้อ 32" ก็จะลดราคาจาก 10,490 เป็น 8,990 บาท คือลดราคาลงแค่ 1,500 บาท แต่ถ้าจะซื้อ 85" 179,990 ก็จะลดให้ 35,000 บาท เป็น 144,990 บาท ทีนี้ผมก็ถามสิว่า เค้าไม่สนเลยเหรอว่า รุ่นที่ผมจะเอาเข้ามา Trade เนี่ย มันรุ่นไหน ราคาแพงเท่าไหนมาก่อน หมายถึงใครจะเอาเครื่องรุ่นเก่า พังแค่ไหน สภาพเยินแค่ไหนเข้ามา ก็ราคาเท่ารุ่นของผมเหรอ เค้าตอบ "ใช่" ผมถามย้ำอีกที ถ้ามีคนหิ้ว 32" มา trade-in ก็จะมีราคาเท่ากับของผมที่เอา 65" มา trade เหรอ เขาก็ตอบ "ใช่" เขาบอกว่าทาง SONY มองว่ามันเป็นของเสียเหมือนกัน ทีนี้ผมก็งงสิ เอาจอเล็กมา Trade ก็ได้ ผมก็ถามว่า งั้นถ้าผมซื้อ 32" ไป ราคา 1 หมื่น ใช้ไป 2-3 ปี อยากเปลี่ยนรุ่น มาซื้อ 85" นี่มูลค่าเครื่องเก่าของผมจาก 1 หมื่นนี่พุ่งเป็น 35,000 บาทเลยนะ เขาก็บอกว่า "ใช่" ผมก็เลยงงเลย อย่าง iPhone เวลา Trade-in ก็จะตั้งราคาตามสภาพความเก่าใหม่ ความแพงของเครื่อง แต่ของ SONY ดูจะไม่ได้มองตรงนั้น กลับกลายเป็นของราคาถูก มาทำลดราคาได้แพงกว่าราคาเดิมเจ้าตัวด้วยซะงั้น

เนื่องจากยังทำใจไม่ได้ เพราะยังคิดว่า TV ของผมมันระดับศักดินา ไม่ควรจะถูกตีราคาเท่า TV ไพร่ทั่วไป ก็เลยเดินออกจากศูนย์ แล้วมาดูราคา TV ในห้าง ก็ถึงบางอ้อ ผมดูรุ่นที่ถ้าผม Trade ราคามันต่างกับศูนย์มั้ย ซึ่งพบว่าถ้าผมจะ Trade-in รุ่น 65" ให้ขนาดเท่าตัวเดิม ศูนย์บอกราคาเต็ม 71,990 บาท ลดให้ 14,000 บาท เป็น 57,990 บาท แต่ผมมาดูราคาในห้าง 65" รุ่นเดียวกันกับศูนย์ มันตั้งไว้เพียง 58,490 บาท แถมมีลดราคาโปรโมชั่นเหลือ 54,615.50 บาท แถม soundbar และก็ใช้แต้มลดได้อีก ผ่อนชำระได้อีก 0% 10 เดือน เอาง่ายๆ ถ้าผม Trade ไปนี่ผมจ่ายแพงกว่า แถมไม่ได้ soundbar ด้วย แถมต้องยก TV เก่าให้ศูนย์ไปฟรีๆ ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ศูนย์เค้าบอกแต่แรกแล้วว่า เหมือนมีคนช่วยกำจัดขยะ มายกทิ้งให้ ไม่งั้นผมจะเก็บไว้ทำไมในเมื่อมันเสีย อืม....ตอนนี้กลับมานั่งคิดเลยว่า ไอ่นโยบาย Trade-in ของ SONY เนี่ย ทำขึ้นมาทำไม ดูไม่จริงใจเลย ถ้าไม่เช็คราคาตลาดก่อนผมก็โง่เลยนะ เพราะราคามันก็ไม่ต่างจากที่เค้าขายๆกันอยู่ สุดท้าย การ Trade-in มันก็ไม่มีจริง ตั้งราคาไปงั้นๆ เผื่อใครหลงไป สุดท้ายซื้อ TV ใหม่ในห้างราคาถูกกว่าอีก ทาง SONY ก็คงคำนวณมาแล้ว เลยตั้งราคาค่าซ่อมจอซะ 4 หมื่นกว่า เฮ้ออออออ...ตอนนี้กลับมาตั้งหลัก ว่าจะหาร้านซ่อมดูก่อน ถ้าไม่ได้จริงๆคงเปลี่ยนค่าย ไปซื้อใหม่ Brand อื่น