call center โทรมาบอกว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร

คืออย่างนี้ครับพอดีมีคนโทรมาบอกว่าเบอร์โทรที่ผมใช้อยู่มีคนสวมชื่อแล้วเอาไปสมัครบัญชีธนาคารและบัตรเครดิตและได้ค้างบัตรค่าบัตรเครดิตไว้จำนวนนึงแล้วบอกว่าถ้าไม่ใช่คุณให้ไปยืนยันที่ธนาคารหรือไม่ก็ไปแจ้งความที่สน แบบนี้คือ call center ใช่ไหม
และยังแอบอ้างอีกว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงไทยครับผม