โอนเงินธนาคารปลายทางไม่ได้รับ

สอบถามหน่อยค่ะในกรณีนี้ต้องเข้าไปติดต่อที่ธนาคารเลยมั้ยคะ
โอนเงินจากกรุงไทย ไปกสิกร ตั้งแต่วันที่5/5/68 ธนาคารหักยอดเงินไปแล้วตั้งแต่วันที่5
จนวันนี้ล่าสุดไม่เข้าธนาคารปลายทางเลยค่ะ ควรทำอย่างไรคะ