เน็ตทรูเล่นไม่ได้

สมัครเน็ตทรูวันที่1แต่พอผ่านมา3วันเล่นไมาได้smsแจ้งมาว่าเน็ตลดสปีดทั้งๆที่ไม่เคยเป็นแต่ลดสปีดทีก็เอาสะเล่นไม่ได้เลยต้องแก้ไขยังไงคะทำได้แค่เล่นแชทนิดหน่อยปกติไม่มีปัญหา