จ่าย app store ผ่าน true money ไม่ได้ ช่วยด้วย

มีประวัติในแอฟ true money wallet ระบุใว้ เริ่มเงินออกจากแอฟ true money wallet ->play store->Facebook->​alipay->alipay+rewards

คือผมลบบัญชี TrueMoney ที่เป็นเบอร์เก่าออก แล้วจะสมัคร TrueMoney ที่เป็นเบอร์ใหม่แต่ระหว่างสมัครใหม่มัน ขึ้นว่าคุณมีบัญชี ครบแล้วหรือมีเงื่อนไขไม่ตรงตามข้อกำหนดข้อ ผมต้องทำยังไงครับติดต่อทางไหนได้บ้าง

ผมซื้อของใน app store กรอก ข้อมูลครบหมด พอได้ของเเล้ว กลับไปดูใน App True Money Wallet เเต่ ยอดเงินยังเท่าเดิม มีใครมีวิธีเเก้บ้างคับ