บ่ายๆ ฝนตกว่างมาเล่า ปัญหา soundbar samsung ให้ฟังครับ
ผมใช้ soundbar samsung hwq950A  ต่อกับ tv samsung qn90a โดยสาย hdmi ต่อ port earc
ใช้มา 3 ปี ดีมากไม่เคยงอแง จนเมื่อปลายเดือน มี.ค. 68
   มีปัญหา ทุกราวๆ 2 นาที เสียงจะถูกรีเซตมาที่เสียงระดับ 10 โหมดซาวด์บาร์ ไม่ว่าจะเลือกเสียงออกทางไหน
ก็จะรีเซตมาซาวด์บาร์ระดับเสียง 10 ต้องถอดสาย hdmi ที่ต่อกับซาวด์บาร์ออก ใช้เสียงลำโพงทีวีถึงจะปกติ
ลองปิดเปิดเครื่อง ถอดปลั๊ก เปลี่ยนสาย ลองหลายๆอย่างเท่าที่จะคิดออก ไม่หาย

   โทรหา support ของ samsung เล่าปัญหาให้ฟัง เค้าบอกให้ รีเซตตั้งค่าโรงงานกับ ทั้งทีวี และ ซาวด์บาร์
ทีวีรีเซตได้ แต่ซาวด์บาร์กดตามที่เจ้าหน้าที่บอก (กด +- ค้าง) ไม่มีอะไรเกิดขึ้น  อาการเดิมไม่หาย โทรไปใหม่ เจ้าหน้าที่อีกคน
บอกว่าให้ลองต่อแหล่งเสียงอื่นเข้าซาวด์บาร์ ลองต่อ wi-fi บลูทูธ ไม่หาย ทุก 2 นาที รีเซตกลับช่อง earc ระดับเสียง 10 เหมือนเดิม

   โทรอีกรอบ คราวนี้เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องเปลี่ยนบอร์ดแล้วล่ะ ค่าใช้จ่ายราวๆ 5000 เดี๋ยวนัดคิวช่างให้
ระหว่างรอคิวช่าง ผมก็หาข้อมูลเพิ่มเติมไปเรื่อย จนไปเจอใน reddit ต่างชาติคุยกันที่เจออาการเดียวกัน
มีคนบอกว่า อาการนี้ ซาวด์บาร์ไม่ได้เสีย แต่เครื่องอยู่ในโหมดร้านค้า สังเกตุว่าตอนเปิดเครื่องจะมีคำว่า
shop...อะไรซักอย่างแล้วแต่รุน ขึ้นบนจอเครื่องแป๊บนึง เลยไปดูของผมขึ้น shopdisplay6 เลยลองปิดโหมดร้านค้าตามที่เค้าบอก
ให้เปิดเครื่อง แล้วปิด ไม่ต้องถอดสายไฟ แล้วกดปุ่ม - (ลดเสียง) ค้างไว้ 5-7 วิ เครื่องจะมีข้อความขึ้น shopdisplay on/off

    อาการที่เคยงอแงหายเป็นปลิดทิ้ง กลับมาเป็นปกติ ดีที่คิวช่างยังไม่ถึง ไม่งั้นเสียเงินฟรีเลย
ส่วนสาเหตุที่เครื่องเข้าโหมด shop คิดว่าคงเป็นเพราะน้องแมวไปนั่งทับปุ่ม - พอดี เค้าขึ้นไปนั่งเล่นเป็นบางครั้ง
ผมไม่ค่อยได้ถอดปลั๊กอาจไปตรงจังหวะเข้า ดวงจริงๆ แวะมาเล่าให้ฟังเผื่อใครเจอปัญหาเดียวกันจะได้แก้ถูกวิธีครับ

  ขอบคุณที่สละเวลาอ่านครับ