สวัสดีครับ ขออนุญาตขอปรึกษาปัญหาหน่อยนะครับ

บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพของผม มีการแจ้งยอดรายการใช้จ่าย ผ่านช่องทาง SMS เป็นสกุลเงิน INR ยอดเงินไทย 20,000 กว่าบาท เมื่อวันที่ 29 เม.ย. 68 ตามข้อความข้างล่างครับ


ท่านใช้บัตร X-4120ที่FLORA HERITAGEจำนวน 49,630.00 INR 29/04/25 10:30 น.


ซึ่งผมได้ติดต่อกับธนาคารผ่านช่องทาง 026384000 เพื่ออายัดบัตรและปฏิเสธรายการดังกล่าว ไปตั้งแต่วันที่เกิดเหตุ (10:51)  ทาง จนท ปลายสาย ได้แจ้งให้รอดำเนินการ 7-14 วัน ในวันเดียวกัน ผมเองได้เคลียร์ยอดใช้จ่ายอื่นๆ ของตัวเองหมดแล้ว

โดยที่ณ วันนี้ 10 พ.ค.68 เหลือแค่ยอดใช้จ่ายรายการเดียวจากมิจฉาชีพ ที่ยังไม่ได้ชำระ แต่ระบุไว้ใน statement แล้ว (ธนาคารไม่ได้หักยอดดังกล่าว ออกจาก statement)


ขอปรึกษา จนท บัตรเครดิต ธ.กรุงเทพ รวมทั้งผู้มีประสบการณ์ ช่วยให้คำแนะนำหน่อยนะครับ เพราะทาง จนท ปลายสาย ไม่สามารถตอบคำถามของผมได้ชัดเจนเลยครับ


1) ผมปฏิเสธ ไม่จ่ายเงินยอดดังกล่าว ได้ใช่ไหมครับ

2) ทางธนาคาร จะไม่มองว่านี่คือยอดหนี้ที่ผมจะผิดชำระ ใช่ไหมครับ

3) ผมต้องไปสาขาธนาคาร เพื่อกรอกเอกสารอะไรเพิ่มเติมไหมครับ

4) ผมควรต้องไปแจ้งความ หรือลงบันทึกประจำวัน ไว้ไหมครับ

ขอบพระคุณเจ้าหน้าที่และเพื่อนๆ ชาวพันทิปทุกท่าน สำหรับคำแนะนำล่วงหน้าครับ