เปลี่ยนเราเตอร์

ตามหัวข้อเลยครับ อินเตอร์เน็ตที่บ้าน NT ดับมาเกือบอาทิตย์ละ เนื่องจากไม่ได้อยู่ที่บ้าน ทำให้ดูกล้องวงจรปิดไม่ได้ แจ้งเรื่องผ่าน https://nt1888.ntplc.co.th/ ไป 3 วันติดต่อกัน ไม่มีอะไรคืบหน้า วันนี้ลอ

ไม่แน่ใจว่าของหน่วยงานใดครับ ช่วยมาจัดการสายที่ไม่ได้ใช้ด้วยครับ ขอบคุณครับ