มาเตือนภัยให้เพื่อน ๆ ในพันทิปครับ เผื่อมีใครเจอแบบเดียวกัน

ผมเพิ่งโดนหักเงินอัตโนมัติจากบัญชีเดบิต โดยที่ไม่ได้ซื้อหรือผูกอะไรไว้เลย
รายการที่ถูกหักขึ้นว่าเป็น “Facebook Ads” ทั้งที่ผมไม่เคยซื้อโฆษณาใด ๆ เลยครับ

ตอนแรกที่โดน ผมติดต่อ ธนาคารสีม่วง ทันที แล้วก็ ขอยกเลิกบัตรเดบิต พร้อมทำบัตรใหม่
แต่ที่น่าตกใจคือ… หลังจากได้บัตรใหม่ ยัง ถูกหักเงินอีกครั้ง จากรายการเดิม
ทั้งที่บัตรใหม่ผมยังไม่ได้ผูกกับอะไรเลยครับ ..........ใช่ครับ!!  มันหักโดยตรงจากธนาคารเลย ไม่ใช่เลขบัตรเดบิต

บัตรเดิมก็ผูกไว้แค่ Apple Store กับ Shopee เท่านั้น ไม่เคยผูกกับ Facebook เลยด้วยซ้ำ

ผมเลยสงสัยมากว่า ข้อมูลบัตรเดบิตของผม หลุดไปจากช่องทางไหนกันแน่?

-จาก Apple Store? ไม่น่าใช่ เพราะระบบความปลอดภัยสูง
-จาก Shopee? ก็มีความเป็นไปได้ถ้าบัญชีโดนแฮก
-จาก ธนาคารเอง
-หรืออาจมีมัลแวร์ / การกดลิงก์หลอก แล้วข้อมูลบัตรหลุดไป


สุดท้ายธนาคารตรวจสอบแล้ว และ คืนเงินให้เรียบร้อย ต้องขอบคุณมาก ๆ ครับ
แต่ที่ยังเป็นปัญหาคือ… ยังหาช่องทางติดต่อ Facebook โดยตรงไม่ได้เลย
เข้า Help Center ก็มีแต่ฟอร์มอัตโนมัติ ไม่มีคนตอบ ไม่มีช่องแชท ไม่มีอีเมล

ใครเคยเจอแบบนี้ หรือมีวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ Facebook ได้โดยตรง รบกวนช่วยแนะนำหน่อยครับ

ข้อแนะนำสำหรับคนที่อ่านแล้ว

ตรวจสอบรายการธุรกรรมบ่อย ๆ
อย่าไว้ใจลิงก์แปลก ๆ ที่ส่งมาทาง SMS หรืออีเมล
ถ้าเจออะไรผิดปกติ รีบแจ้งธนาคารทันที และอายัดบัตรไว้ก่อน


หวังว่าโพสต์นี้จะเป็นประโยชน์กับคนอื่น ๆ นะครับ
ใครมีข้อมูลหรือวิธีป้องกันเพิ่มเติม มาแชร์กันได้เลยครับ