เรื่องคือตอนแรกซิมใช้มาตั้งแต่เด็กเป็นชื่อของคนในครอบครัว ก็ใช้มาเรื่อยๆเพิ่งเปลี่ยนเป็นชื่อของตัวเองเมื่อประมาณ1เดือนเพราะเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่แล้วซิมมีปัญหาเรื่องเน็ตไม่ขึ้น5G หลังจากแจ้งเปลี่ยนชื่อทำเรื่องเรียบร้อย เน็ตปกติไม่มีปัญหา แต่ไม่มีข้อความอะไรบอกเลยว่าจะมาเปลี่ยนโปรเพิ่มค่าเน็ต จนกระทั่งเมื่อสักครู่มีข้อความเข้ามา ว่าติดค่ามือถือ400กว่าบาท ทั้งๆที่ปกติใช้เดือนละ300กว่าบาท ข้อความเข้าปุ้ปตัดสัญญาณกันเลยจะโทรถามเรื่องทำไมขึ้นราคาไม่บอกลูกค้า ก็มีแต่ให้คุยกับAI ซึ่งมันคุยไม่รู้เรื่อง สอบถามเพื่อนๆครับ ถ้าผมเครียบิลรอบนี้เสร็จเปลี่ยนไปค่ายไหนดีที่บริการดีกว่านี้ อันนี้มาขึ้นราคาไม่แจ้งเตือน แล้วส่งข้อความมาตัดสัญญาณเลย ในบิลทรูวอลเลตก็ไม่ขึ้น