สวัสดีครับเพื่อนสมาชิก

เมื่อประมาณ 3 วันที่เเล้วได้มีกรณีดราม่า ก็คือมีผู้ร้องเรียนผ่านศูนย์ดำรงธรรมว่าเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการเบ็ดเสร็จ (ที่เปิดบริการในห้างสรรพสินค้า) ได้เรียกประชาชนที่มาเข้ารับบริการว่า "ลุง" , "ป้า"  ตามภาพนี้ครับ

ความเห็นส่วนตัวของผม .....
ตัวผมก็อายุ 52 แล้ว เคยได้ยินเจ้าหน้าที่พูดกับประชาชนอย่างนี้มาตั้งแต่ผมวัยรุ่น  ไปที่สำนักงานเขตทำบัตรประชาชนครั้งแรกเกือบ 40 ปีที่แล้วก็ได้ยินเจ้าหน้าที่พูดอย่างนี้กับประชาชน  ไปโรงพยาบาลก็ได้ยินทั้งพยาบาลและแพทย์พูดกับประชาชนว่าลุงกับป้าทุกครั้งที่ไปครับ คำว่าลุงกับป้ามันเป็นสรรพนามปกติที่ใช้เรียกกันได้เพื่อแสดงความเป็นกันเอง  

คำว่า "คุณ" ส่วนตัวแล้วถ้าได้ยินเจ้าหน้าที่พูดอย่างนี้เทียบกับเจ้าหน้าที่เรียกเราว่า พี่ ลุง ป้า  คำว่าคุณมันจะดูเป็นกันเองน้อยลง แล้วมันจะมีความซีเรียสมากขึ้น

ส่วนคำว่า "คุณลูกค้า" อันนี้ผมว่าไม่ใช่แล้ว  และมันไม่อยู่ในหัวของเจ้าหน้าที่คนไหนเลยเพราะมันผิดความหมาย

ที่ผมกล่าวไปในวรรคบนก็เป็นความเห็นส่วนตัวของผมนะครับ  จึงอยากทราบความเห็นเพื่อนสมาชิกว่าเห็นและรู้สึกอย่างไรถ้าท่านไปเข้ารับบริการในศูนย์บริการภาครัฐ หรืออาจจะเป็นที่อื่นก็ได้เช่นโรงพยาบาล ..... แล้วเจ้าหน้าที่เรียกเราว่า ลุง ป้า

---