ได้รับน้ำเสียงที่ไม่พอใจของพนักงานกับเรื่องที่เราไม่เปลี่ยนโปรเน๊ต

ตามหัวข้อครับ จ่ายบิลเน๊ตบ้านทรูทาง 7-11 บิลเป็นของเดือนมกราคมไปเเล้ว เดือนกุมภาก็พึ่งจ่ายไปช่วงวันก่อนเลือกตั้ง เเต่วันนี้อยู่ดีๆ พนักงานก็โทรมาเเจ้งว่ามียอดค้างชำระ 1070 บาท เเต่พ่อเป็นคนรับสายจึงไม

call center ทรู โทรมา พนักงานแจ้งว่าไม่ใช่การเปลี่ยนแพ็กเกจแต่ มี sms มาว่าสมัครแล้ว กรณีนี้ถ้าไม่ต้องการใช้งานและไม่ได้กดรับสิทธ์จะมีการคิดเงินไหมคะ แจ้งทางแชทบอทมะลิไปบอกเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและจะส่ง

มี sms แจ้งว่าให้ชำระเงิน บอกว่าให้ไปชำระที่เซเว่นหรือแอพ พอลองเข้าไปดูแอพ ไม่ขึ้นยอดที่ต้องชำระ เซเว่นไปพนักงานก็บอกว่าไม่มียอดที่ต้องชำระ ใครรู้พอช่วยให้หน่อยครับ ต้องใช้เน็ตทำงาน

ใช้แพ็คเกจนี้อยู่ครับ แต่เน็ตช้ามาก เทสสปีดได้ความเร็วไม่ถึง 1mbps ผมต้องแก้ไขอย่างไรครับ