เราสงสัยว่าทำไมถึงมีแพ็คเกจเสริมมาจากไหนทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร แล้วก็ติดต่อดีแทคยากมาก อยากยกเลิกหรือต้องไปที่ศูนย์

คือ มีคอลเซนเตอร์ของดีแทคโทรมาเสนอโปรเน็ต8เราเค้าก็พูดนั่นนี่ เราตอยแค่ อ๋อค่ะ ค่ะ พอวาง อยู่ๆแพ็คเกจเน็ตห็เปลี่ยนจาก480 เป็น899 พอจะไปเปลี่ยนแพ็คเกจหลักเป็น399 มันกับบวกเพิ่มเป็น1298 ยกเลิกในแอพก็ไม่

หนูสมัครเน็ตที่เซเว่น200฿แล้วความเร็วมันลดหนูเลยสมัครแพ็กเกจใหม่โดยที่ยังไม่ยกเลิกแพ็กเกจหลักหนูซื้อแพ็คเกจเสริมมา321฿แต่ว่าความเร็วของเน็ตมันยังช้าอยู่เลยแพ็คเกจที่ซื้อที่เซเว่น15 Mbps 30GB + WIFIไม่

เรายกเลิกSpotify Premium ไปหลายเดือนแล้ว แต่ก็ยังหักตังอยู่ เดือนละ139บาแต่บพอไปดูที่Apple store กลับไม่มีแอปนี้ ทำยัฃไงได้บ้างคะ หักผ่าน dtac ช่วยหน่อยนะคะไม่อยากเสียตังอีกแล้ว

ต้องการย้ายค่ายจาก ais เบอร์เดิม ต้องทำยังไงบ้างคะ จากเคยใช้เน็ตไม่ลดสปีดมาตลอด นี้มาโดนยกเลิกโปร ให้ใช้ เป็น 100g จากนั้นเหลือ 1 m ก็แจ้งไปหลายครั้งว่าไม่พอ เสียเวลามาสมัครโปรเสริม ทุกๆๆๆเดือน ผิด

คืองี้ค่ะพอดีซิมของแม่เน็ตมันแพงขึ้นเรื่อยๆ จึงได้บอกให้แม่ไปยกเลิกที่ศูนย์ พอไปที่ศูนย์ศูนย์บอกยกเลิกไม่ได้แต่เปลี่ยนแพ็กเกจได้ อันนี้ค่อนข้างที่จะงง ทำไมถึงยกเลิกไม่ได้ค่ะ เป็นแบบนี้มาแล้ว 2-3 รอบค่

พอดีจะยกเลิกเน็ตรายเดือนของดีแทค​ เคยทักไปถามเพจแล้ว เขาบอกให้ไปที่ศูนย์ใหญ่ ซึ่งมันอยู่ในตัวเมือง เดินทางไม่สะดวก บอกเหตุผลต่างๆ นาๆก็แล้ว ตอนแนะนำโทรมาเสนอซะดิบดี พอยกเลิกดันให้ไปยกเลิกที่ศูนย์ซะงั้

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้าทรูมา 10+ ปี เมื่อก่อนผมใช้บริการ ราคาเริ่มต้น/เดือน แค่ 250 ไม่อั้นไม่ลดสปีด ​เมื่อ 6-7 ปีที่แล้ว แล้วพอปีหลังๆ ผมเข้าใจว่าราคาแพ็คมันแพงขึ้น พนักงานโทรมาหาผมก็ยัดแพ็คเกจที่มัน

ยกเลิกไม่ได้ ขึ้นผิดพลาด ทำไงได้บ้างคะ

เรื่องมีอยู่ว่าเผลอไปกดซื้อ package เน็ตเสริมของดีแทคอะค่ะแล้วอยากเอาออกมากพอไปลบมันก็ขึ้นว่ามีบางอย่างผิดปกติไม่สามารถดำเนินการเรื่องมีอยู่ว่าเผลอไปกดซื้อ package เน็ตเสริมของดีแทคอะค่ะแล้วอยากเอาออก