มีคนโอนเงินผิดมา 10000 จาก SCB มายัง TTB แปลกใจมาก เจ้าหน้าที่ TTB ให้ผมไปเซ็นต์ที่ธนาคาร ซึ่งไกลจากบ้านผม 60 km

การโอนเงินผิด เป็นเรื่องธรรมดา มีคนโอนเงินผิดมาบัญชีผม 2-3 ครั้ง ทุกครั้งผมจะให้คนที่โอนเงินผิดไปติดต่อธนาคารเอง และธนาคารก็มีการดำเนินการดึงเงินคืนให้คนโอนผิดเอง
วันนี้มีอีกครั้ง โอนเงินผิดมาวันที่ 3 เมษา 10000 บาท จาก จาก SCB มายัง TTB ผมไม่รู้เลยว่ามีการโอนผิด จนกระทั่งเจ้าหน้าที่ ของ TTB โทรมาบอก ซึ่งผมบอกว่าให้ดำเนินการตามกระบวนการได้เลย โอนเงินคืนเขาได้เลย ผมไม่ได้ติดใจอะไร

แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าผมจะต้องไปเซ็นต์ชื่อ ที่ธนาคารก่อน ผมอยู่บ้านนอก ต้องไปในเมือง ซึ่งไกลจากบ้านผม 60 km ซึ่งไม่สะดวกอย่างย่ิง
ผมบอกไม่สะดวก เขาก็บอกว่าให้ผมโอนเงินคืนให้คนที่โอนผิด ซึ่งผมคงไม่ทำ เพราะไม่ไช่วิธีการที่ถูกต้อง

แต่แปลกใจมาก ทำไมบอกวิธีนี้ให้ผม เจ้าหน้าที่น่าจะรู้ว่าการโอนคืนโดยตรงมันไม่ถูกต้อง
ส่วนการที่จะให้ผมขับรถไป 60 km เสียค่าน้ำมัน เสียเวลา ผมก็คงไม่ทำ
จะทำก็กรณีผมมีธุระไปแถวนั้น แล้วไปเซ็นต์ให้

ท่านใดเคยเจอปัญหาแบบผมบ้างครับ อยากทราบว่าท่านทำกันอย่างไร

สรุปตอนนี้นะครับ วันที่ 13 May 2025 เวลา 11:30 น.
ตอนนี้เจ้าหน้าที่ โทรมาคุยแล้วครับ คิดว่าเป็นเพราะ Social นี่แหละ เขาจึงโทรมา
ผมขอสรุป Time line แบบนี้นะครับ
09 May
เจ้าหน้าที่โทรมาให้ไปเซ็นต์ตามรายละเอียดในกระทู้คำถามที่ผมตั้งขึ้น ซึ่งผมบอกว่าไม่สะดวก เพราะมันไกล เขาบอกว่าถ้าผมสะดวกเขาจะให้ชื่อและบัญชีคนที่โอนผิดให้ผม และให้ผมโอนให้เขาเอง ซึ่งผมไม่ยอม  สุดท้ายเจ้าหน้าที่บอกว่าจะส่งเรื่องไปตามระบบ ว่าผมปฏิเสธในการเข้าไปเซ็นต์ชื่อ ทิ้งความกังวลให้ผม จนต้อง Post ถามในกระทู้นี้

12 May 13:17
เมื่อวาน ทางเจ้าหน้าที่โทรมา ในขณะซ้อนมอเตอร์ไซค์ไปทำงานช่วงบ่าย บอกว่าเป็นเจ้าหน้าที่ Bank ให้ผมแสดงการยืนยันให้โอนเงินคืน โดยให้แจ้งเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด ผมไม่สะดวก และผมแปลกใจมาก ที่เจ้าหน้าที่โทรติดต่อมาวันวันหยุดราชการ เกรงว่าจะเป็นมิจฉาชีพ บวกกับความไม่สะดวกเพราะกำลังซ้อนมอเตอร์ไซค์ ผมก็เลยปฏิเสธ ว่าขอคุยวันอื่น และนัดเป็นวันที่ 13 เวลา 11:00 น.

13 May 11:00
เจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามา บอกว่าคุณ ..... บัตรประชาชน ..... ที่อยู่..... ยืนยันให้โอนเงินให้กับคนโอนผิดหรือไม่ บอกว่าไช่ หรือไม่ไช่ ผมบอกว่าผมจะไม่ยืนยัน จนกว่าผมจะรู้ ชื่อ และยืนยันได้ว่าเป็นเจ้าหน้าที่จริงๆ แล้วเจ้าหน้าที่ก็บอกชื่อ รหัสพนักงาน ให้ผม
ในการยืนยันให้ทำการโอนเงินคืน เจ้าหน้าที่จะถามชื่อ ..... บัตรประชาชน ..... ที่อยู่.....ว่าถูกต้องไหม ผมก็เลยยืนยัน

เจ้าหน้าที่บอกว่าหลังจากโอนเงินคืนให้กับคนโอนผิดแล้ว จะโทรมาแจ้งผมอีกที ตอนนี้ก็รอครับว่าเขาจะโอนกลับไปให้คนโอนเงินผิดเมื่อไหร่

Update
13 May 12:31
มีการโอนเงินออกจาบัญชีของผม 10000 บาท ดำเนินการโดยสาขา เรียบร้อยแล้วครับ
คนโอนผิดคงได้เงินคืนแล้ว และคงจะไม่โอนผิดอีก
ส่วนผมยอมรับอย่างลึกซึ้งว่า Pantip และ Social มีพลังมากจริงๆ จากที่เป็นกังวลว่า Bank จะเอายังไงกับเรา ตอนนี้สบายใจมาก และคิดว่ากระทู้นี้จะมีประโยชน์ก็อีกหลายๆ ท่าน ที่อาจเจอปัญหาเดียวกัน

ส่วน Bank ผมหวังอย่างยิ่งว่าจะมีมาตรการแก้ปัญหาการโอนเงินผิดที่ดีกว่านี้ครับ