โดนทรูเก็บเงินทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้งาน?

ทุกวันนี้จะติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูยังไงเหรอครับ พอดีว่าไปกด sms ยูทูปพรีเมียมมา ยังไม่ได้รับสิทธิ์ ยังไม่ได้ใช้ แต่โดนเรียกเก็บเงิน ตือต่อทาง i service แกล้งบอกว่าจะย้ายค่ายก็ไม่ได้คุยกับพนักงานแล้ว