แลกคอยน์ TrueMoney เป็นรับเงินคืนแต่ไม่เข้าต้องทำยังไงเหรอคะ

สอบถามค่ะ คือแลกคอยน์รับเงินคืน TrueMoney เสียคอยน์ไปแล้วค่ะแต่มันไม่ขึ้นว่ามีเงินคืนที่ได้รับมาซึ่งมีประวัติที่เราเสียคอยน์ไปแล้วค่ะ เราสามารถดูได้จากตรงไหนหรือต้องทำยังไงเหรอคะ