ลงทะเบียนซิมเติมเงิน true ไม่ได้ทำไงดี

เราสั่งซิมจากน้านออฟฟิเชียลในแอปส้มมา แต่พอมาลงทะเบียนแล้วกลับบอกว่า “ซิมไม่สามารถใช้งานได้” พอติดต่อคุยกับเจ้าหน้าที่ก็บอกให้ไปที่ทรูช็อปเท่านั้น เราอยู่ต่างจังหวัดไม่มีช็อปให้ไป เรารู้สึกไม่ได้รับการช่วยเหลือจากทางทรูเลย เราเสียเงินซื้อซิมทรูมา แต่พอมีปัญหาการใช้งานก็ต้องดิ้นรนติดต่อเจ้าหน้าที่เอง รู้สึกเหมือนจะเสียเงินฟรีเลย