หักค่ามัดจำแบบนี้ได้ด้วยหรือครับ ?

1.เก็บค่าล้างแอร์ ทั้งที่ในสัญญาไม่มีระบุไว้
2. ค่าคีย์การ์ด เก็บ250 ค่ากุญแจ250 บวกเพิ่มด้วยปากเปล่าอีก250 พอขอคืนได้คืนแค่อย่างละ50บาท

มันเป็นปกติที่ทำกันทุกที่แบบนี้หรือเปล่า และเราจะทำอะไรได้บ้าง