ใช้งานแอพกรุงศรีไม่ได้

สมัครแอพ dime พอถึงขั้นตอนยืนยันตัวตน มันขึ้นว่าให้เปิดแอพ KMA ไปทำรายการNDID ที่นั่นก่อน ผมก็คลิกที่ปุ่ม เปิดKMA มาหาหัวข้อยืนยันตัวตน จนทำสำเร็จ แล้วมันก็ย้อนกลับมาDime แล้วก็ขึ้นให้ scanใบหน้า จนเ

ใครเคยเจออาการแบบนี้ของแอพกรุงศรีอยุธยาบ้างครับ อยากทราบวิธีแก้ไขครับ