เปลี่ยนรหัสเฟสไม่ได้เหมือนรอให้จำเครื่อง

คิอเล่นปกติโทรได้ปกติ แต่ตื่นเช้ามา ทุกอย่างปกติยกเว้น ประวัตการโทรไม่ขึ้น โทรได้ปกติแต่พอว่งกลับมีมีอะไรนอกว่าเวลวกี่โมง ส่งโลเคชั่นได้ แต่กดดูไม่ได้ เพื่อนส่งมากดดูไม่ได้ แต่ของเพื่อนขึ้นปกติ แบบนี้

ใน WhatsApp ไม่มีรหัสอะไรขึ้นมาเลย แล้วการแจ้งเตือนก็ไม่ได้เลือกจาก WhatsApp ด้วย ช่องทางอื่นในการรับรหัสก็ไม่มี แบบนี้ทำยังไงได้บ้างครับ

เรื่องมีอยู่ว่า มีจดหมายเข้ามาใน email ว่าตัว hotmail โดนเปลี่ยนเมลสำรอง พอเข้าไปเช็คตัว hotmail ดังกล่าว เมลก็ถูกเปลี่ยนเป็นภาษาจีน แล้วมีข้อความที่ใช้เมลเขียนดราฟทิ้งไว้ปักธงแดง เหมือนในภาพ เนื้อหาช