online direct debit หักเงินขอเงินคืนยังไง

สวัสดีค่ะ อยู่ดีๆเราก็โดนหักเงินในบัญชีกสิกรอัตโนมัติ ซึ่งไม่ได้สมัครอะไรไว้เลย ทำไมอยู่ๆถึงหักไปได้หรอคะ เราพึ่งเชื่อมการจ่ายเงินกับช็อปแี้ไว้แต่ไม่ได้ซื้ออะไรเลยค่ะ อยากได้เงินคืนมากอาจจะน้อย แต่ทั