ใบทวงหนี้จากทรู

ขอสอบถามผู้มีประสบการณ์ค่ะ คือหนูไม่ได้ใช้ซิมและเบอร์นี้มาประมาณ เกือบ 2 ปี จนถึงปัจจุบัน ประมาณ 2 วัน ที่ผ่านมามีจดหมายถึงบ้าน ยอดชำระเท่านี้ คือไม่ทราบว่า ยอดที่ใช้จริงหรือป่าว สามารถทำยังไงได้บ้างค

โดนจดหมายทวงหนี้จะดำเนินคดี เพราะค้างจ่าย แต่เบอร์โทรนี้ถูไม่รู้จัก ไม่เคยใช้ ไม่เคยรู้ว่ามีเบอร์นี้อยู่ในโลก ก็เลยไปแจ้งความแล้วก็ไปติดต่อที่ช็อป แต่ได้การแก้ปัญหาที่ห่วยแตกมาก บอกแค่ว่าต้องส่งให้ฝ่า

แล้วแบบนี้จะทำยังไงได้บ้าง ในเอกสารระบุให้ชำระก่อนวันที่31 กรกฎาคม 2567 ทั้งที่เอกสารไม่เคยได้สักใบ ไม่เคยได้ใบเตือน ได้รับใบนี้ครั้งแรก  แล้วจะฟ้องเราจริงเหรอ พึ่งอายุ19เอง กังวลจริงๆ

รบกวนปรึกษาค่ะ วันนี้เพิ่งได้รับจดหมายทวงหนี้จากทรูมูฟเอช ซึ่งได้ปิดเบอร์ไปตั้งแต่ปี 2016 โดยเมื่อประมาณ 5 ปีที่แล้ว เคยได้รับจดหมายทวงหนี้มา 1 ครั้ง และได้โทรติดต่อกลับเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งเรื่องแล้ว

ญาติ ทำงานในระบบประกันสังคม ถูกนายจ้างหักเงินเดือนนำส่ง กยศ. ทุกเดือน แต่มีจดหมายส่งถึงผู้ค้ำประกันเรียกให้ชำระหนี้ คำถามคือ เราต้องจ่ายตามที่จดหมายแจ้งมาอีกไหมคะ ?? เพราะทุกวันนี้ ก็โดนหัก ทุกเดือนอย