ผมสงสัยเกี่ยวกับ เน็ตทรูครับ

คือว่าเติมเน็ตไม่อั้น 20mb แล้วมีโปรโมชั่นคืนเงิน ผมก็เอาเงินคืนนั้นไปเติมเน็ตแบบ FullSpeed อีก แต่บางครั้งเน็ตเป็นอะไรไม่รู้ครับ มันใช้แทบไม่ได้เลยทักข้อความ ดูยูทูป เข้ากูเกิ้ลก็ไม่ได้ ต้องไปรีเน็ตใหม่เรื่อยๆเพื่อที่จะกลับมาใช้ได้แต่ก็ใช้ได้ไม่นานต้องทำแบบเดิม อยากรู้ว่ามันเป็นอะไรครับ