เช็คสถานะย้ายค่าย ทรูมูฟ

สวัสดีค่ะ ดิฉันได้ทำการสมัคร แพ็กเกจ Roaming ของทรูมูฟ เอช ผ่านทางแอป True โดยเลือกช่องทางชำระผ่าน TrueMoney Wallet และผูกกับ บัตรเครดิต หลังจากทำรายการ แอปทรูแจ้งว่า “รายการไม่สำเร็จ”

ทำการสั่งซื้อโทรศัพท์กับทาง True ไป แต่เช็คเลขแล้วสถานะยังขึ้นว่า ชำรำเงินสำเร็จ กำลังแพ็คสินค้า ค้างสถานะนี้มา2วันแล้ว หาเบอร์ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยาก แค่อยากรู้ว่าจะจัดส่งวันไหนต้องสอบถามตรงไหน แล้วมั

ตามกระทู้เลยครับผมซื้อโรมมิ่งไว้ก่อนเพราะอีก 3-4 วันผมจะไปต่างประเทศพอซื้อเสร็จจ่ายเงินเรียบร้อยผมก็มาเช็คในแอป True ผมก็หาแพ็คเกจเสริมที่ซื้อไว้ไม่เจอต้องทำยังไงครับผม โทรหาทรูคอลเซ็นเตอร์ก็ 40 นาทีผ

เครื่องส่งจ่ายหมดแล้วค่ะ ตอนนี้เปลี่ยนผู้งานใช้เป็นลูกสาว จะเอา ซิมaisมาใส่คุยงานค่ะ ตอนนี้ไม่สะดวกอย่างมาก รบกวนรีบเช็ครีบตอบกลับด่วนค่ะ

เราจะเติม150฿ มีคูปองลด50บาท แล้วใช้พ้อยptลดอีก27 เลยจ่าย73฿ เลยอยากทราบว่าต้องติดต่อยังไงคะ เพราะยอดไม่เข้าโทรศัพท์เลยตัดแพ็คเกจไม่ได้ค่ะ ถ้าผ่านมาเช็คให้หน่อยนะคะ

ไปที่ศูนย์บอกต้องการย้ายค่ายตั้งแต่วันที่ 24 ที่ผ่านมามีปัญหามากกดขอรหัสได้ ไปที่ศูนย์ AIS ทำซิม ไปที่ศูนย์ AIS ทำซิมใหม่มาพออีกวัน ส่งกลับมาบอกว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากติดสิทธิประโยชน์ทำ ไม่สา