คือเน็ตใช้ได้ไม่ได้เป็นอาทิตแล้วค่ะโทรไปหาพนักงาก็ไทำด้การแก้ไขให้1ทีแต่พอมาอีกวันนึงเน็ตก็กลับมาช้าเหมือเดิมพนักงานบอกว่าเน็ตได้ทำการลดสปีดแต่ปกติลดสปีดจะช้าไม่ช้าขนาดนี้ค่ะปกติจะยังเล่นได้แต่อันนี้เล่นไม่ได้ส่งข้อความไม่ได้เลยค่ะแล้วพอวันนี้โทรไปหาพนักงานอีกรอบ ai ได้ทำการโอนสายไปหาพนักงานแต่ไม่ยอมโอนสายสักที นี่ถือสายรอสายละ15นาที2สายรวม30นาทีแล้วก็ยังไม่ได้คุยกับพนักงานเน็ตก็เติมมานะคะแต่เล่นไม่ได้ทางทรูจะรับผิดชอบยังไงคะ???