สวัสดีค่ะ วันนี้เราได้รับบิลค่าเน็ต,โทร รายเดือนมา แต่เจอค่าบริการ sms ส่วนเกินมาที่เราไม่ได้ใช้เลย

ในบิลมีบอกว่า sms เกี่ยวข้องกับเบอร์.... (แต่เราไม่รู้จักเบอร์นี้ แล้วก็ไม่เคยส่ง sms ให้ใครเลย) คิดว่าคงจะเป็นพวก sms เก็บตัง แต่พอไปหา ​sms จากเบอร์นี้ ในเวลาที่ตามบิลระบุ ซึ่งคือ 11 เม.ย. ที่ผ่านมา ก็ไม่เจอข้อความใครเลย

​งงมาก โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูแล้วก็ไม่ได้ จะตามบล็อคข้อความก็ไม่ได้ ทำยังไงดีคะ