อยากสั่งของใน Weverse แต่ไม่มีเลขพาสปอร์ตทำไงคะ ?

พึ่งพรีออเดอร์ครั้งแรกค่ะเลยไม่ค่อยรู้เรื่อง อันนี้สั่งครบสองอาทิตย์แล้วแต่ยังไม่มีของมาส่งเลยไม่แน่ใจว่าทำอะไรผิดรึป่าว หรือส่งมาไทยต้องรอนานปกติอยู่แล้วรึป่าวคะ แต่ไม่เห็น Tracking number มีแต่เลขออ

เช็คเลขพัสดุไม่ได้ เช็คไปแล้วไม่พบข้อมูลต้องทำไงคะ