วันที่ 1/5/2568
ผมเรียกรถ ไป สนามบินสุวรรณภูมิ ตอนประมาณ  ตี4 ไม้ได้เรียกแบบบจองล่วงหน้า
พอถึงสนามบิน มีบิลแจ้งใน email ว่ามีค่า booking fee 20บาท ผมได้จ่ายค่าโดยสารตัดผ่านบัตรเครดิตร จึงเกิดความสงสัยเลยส่งข้อความไปถามฝ่ายช่วยเหลือของแกร็บ ผ่านไป 3 วัน แกร็บตอบกลับมาว่าเป็นค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บทุกเที่ยวการเดินทาง

“เบื้องต้น ทางเราขอเรียนแจ้งให้ทราบว่า Booking Fee คือ ค่าธรรมเนียมการเรียกใช้บริการแอปพลิเคชันจำนวน 20บาททุกเที่ยวการเดินทางค่ะ (ซึ่งระบบจะรวมอยู่ในค่าโดยสารสุทธิของผู้ใช้บริการแล้ว)”

ผมเคยใช้บริการแกร็บเรียกรถแบบปกติไม่ได้จองล่วงหน้า ไม่เคยมีค่า booking fee นะ ผมย้อนดู บิลเก่าๆแล้ว ไม่เคยถูกเรียกเก็บค่า booking fee

3/04/2568 ผมเลยตอบกลับแกร็บไปว่า

“ทั้งที่ไม่ได้จองล่วงหน้า ก็ มี ค่า booking fee 20บาท เหรอคับ วันนั้น เรียกรถปกตินะ ไม่ได้จองล่วงหน้า

แล้ว ถ้าจองรถล่วงหน้า เสียค่าจองเพิ่มไหมคับเสียเท่าไหร่ แล้ว เรียกค่าจองรถล่วงหน้า ว่า อะไร หรือเรียก booking fee เหมือนกัน”

ตอนนี้ยังรอคำอธิบายจากแกร็บอยู่เพราะแกร็บยังไม่ตอบกลับ เลยลองมาสอบถามเพื่อนๆใน พันทิพ ดูว่า เคยเจอแบบนี้ใหมคับ ถ้าใครเคนเจอ ช่วยอธิบายผมทีคับ เพราะ ผมย้อนดูบิลเรียกรถเก่าๆย้อนหลังก็ไม่เคยเจอ ค่า booking fee หรือว่า พึงจะเป็นระบบใหม่ของแกร็บที่จะเรียกเก็บค่าbooking fee ตลอด

#ไม่รู้จะแท็กห้องใหนนะ เพราะหาห้องแท็กเกี่ยวกับแท็กซี่ไม่เจอ