โดนตัดสัญญาณทำให้จ่ายผ่าน my ais ไม่ได้ต้องทำยังไง

ในงบ 500 +_ ฝากข้อมูลกับ NT และ Ais แล้ว NT เงียบไปยังไม่มีติดต่อมา ส่วน Ais โทรมาเมื่อเช้า บังเอิญผมไม่ได้รับสาย และมี sms เข้ามาลิ้งไป app my ais ผมต้องขออภัยที่รับไม่ทันครับ เพราะโทรศัพท์ผมเองใช

เมื่อคืนได้มีการเติมเงินจากบัญชีscbของพ่อไปเบอร์aisเวลา20:32ของตัวเองจำนวน150บาทแต่พบว่ายอดเงินดังกล่าวไม่เข้ามาจนถึงเวลานี้ทั้งที่ได้มีการหักเงินจากบัญชีธนาคารเรียบร้อยแล้ว