ส่งของJ&Tของหาย

เราส่งของให้ลูกค้าเป้นกระสอบเสื้อผ้า แต่กระสอบและของข้างในถูกเปลี่ยนไปเป็นกล่องเเมส แล้วก็ print หมายเลขพัสดุเดิม ติดมากับพัสดุใหม่ ที่บรรจุของที่ไม่ไช่ของผู้ส่งที่แท้จริงมาให้ลุกค้าเรา พอยื่นเครม3วันเเล้วไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย ทั้งต้องเสียเงิน เสียเวลา ของก้ไม่ได้คืน ขนส่งห่วยเเตกมาก ของที่ผู้ส่งเค้าตั้งใจเข้าไปใช้บริการขนส่งกับ J&T แต่ทำไม ไม่ซื่อสัตย์กับลูกค้าเลย แล้วจะทำธุรกิจนี้ไปเพื่อ?  (ขอใช้ขอความที่คล้ายกับลุกค้าท่านอื่นที่เจอนะคะ เพราะเจอในสถานการณ์เดียวกัน)