True vision ฝนตก ER16 ดูได้แค่ฟรีทีวี 5 ช่อง มาแก้ไขให้ด้วยครับ

กล่อง True Vision ขึ้น ER16 มันเสียไปน่าจะหลังจากวันฝนตกหนักๆวันนึงช่วง กลางเดือน เมษา 65 ผมโทรเเจ้งคอลเซ็นเตอร์ วันที่ 30 เมษา 65 บอกให้เข้ามาซ่อม มาดูได้เลย เเต่ทางทรูบอกสะดวกวันที่ 3 ช่วงเช้า ตอนนี

จากกระทู้ https://pantip.com/topic/43900744?sc=Lyainzi ผมถามว่า ยอดการใช้งาน internet คงเหลือ มันหายไปครับ อยากได้คำตอบตรงนี้ ไม่ใช่ มือถือผมใช้งาน internet ไม่ได้ มือถือ ยังใช้งานได้ปกติครับ

กล่องTrue Vision ติดตั้งผ่านสายเคเบิ้ล ขึ้นข้อความER16 ไม่มีสัญญาณภาพ restartก็ไม่หาย เป็นตั้งแต่ทุ่มนึง แก้ไขยังไงดีคะ ปล.ติดต่อ call center ไม่ได้เลยไม่มีคนรับสาย😂😂😂

แก้ไขเบื้องต้นตามแจ้งแต่ไม่หาย และติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก ต้องทำยังไงคะ