แอพธนาคารกรุงเทพมี ใครเป็นแบบนี้มั้ยคะ

พอดีเปลี่ยนใช้มือถือใหม่ เครื่องเก่าขายทิ้งแล้ว พอจะเข้าใช้งาน ขั้นตอนแรกก็กดใช้ปกติ ใส่รหัส OTPเรียบร้อย พอใส่เสร็จมันขึ้นว่าให้ ไม่สามารถทำรายการได้ แก้ไขยังไงคะ เงินก็ยังอยู่ในระบบ ต้องไปที่ธนาคารร