ผมไปใช้บริการของธนาคารไทยพาณิชย์ สาขา เซ็นทรัล นครศรีธรรมราช กดบัตรคิวตอน 11:56 น. ได้รับบริการตอน 13:39 น. ก่อนถึงคิวผมมีพนักงานคนหนึ่งของธนาคาร ได้เดินออกไปด้านหน้าธนาคาร และทักทายกับผู้หญิงคนหนึ่งคล้ายคล้ายๆกับเพื่อนของเธอ เพราะผมได้ยินพนักงานถามว่าได้คิวที่เท่าไร เมื่อผู้หญิงที่ถูกถามตอบว่าได้คิวที่…. พนักงานธนาคารก็บอกให้เข้ามานั่งด้านใน ที่โต๊ะของเธอ โดยไม่มีการเรียกบัตรคิวให้เข้ามานั่งที่โต๊ะของเธอ ผมเลยเดินเข้าไปถามพนักงานธนาคารว่าลูกค้าคนนี้มีบัตรคิวไหม ผู้หญิงที่เข้ามานั่งบอกว่ามีและหยิบ บัตรคิว มาแล้วก็พับไว้ในมือไม่ให้ดู ส่วนพนักงานที่รับเรื่องก็ตอบผมว่าเป็นการนัดหมายลูกค้าเข้ามา ไม่มีบัตรคิว ซึ่งผมก็ไม่มีหลักฐานไปปรักปรำเค้าหรอกครับ ว่าทางพนักงานธนาคารนัดหมายจริงหรือเป็นการแซงคิวให้คนสนิท
เพราะผมยืน อยู่ในธนาคารชั่วโมงครึ่งพอที่จะรู้ว่าใครมาก่อนมาหลัง ผู้พิการ ผู้สูงอายุ นั่งรอกันต่อไปเถอะ สู้ๆครับ
บริการทุกระดับประทับใจ / เรียกว่าฝังใจเลยดีกว่า
อัปเดต 03/05/68
ล่าสุดวันนี้ ผจก สาขาโทรขอโทษ และพยายามถามเรื่องราวที่เกิดขึ้น และได้ชี้แจงว่า ทางระบบขัดข้องทำให้ข้ามคิวที่ 27 (คือน่าจะหมายถึงเรียกลูกค้าคนอื่นมานั่งแทนผม) ส่วนของผมคิวที่ 28 ทำให้ข้ามไป
ผิดแล้วครับท่าน ผจก ผมไม่ได้ไปคนเดียว คิวที่ 27 และ 28 อยู่ในกลุ่มของผมครับ ไม่ได้มีการข้ามคิวเหมือนอย่างที่ท่าน ผจก หลอกผม และผมก็ไม่ได้นั่งเล่นโทรศัพท์รอคิวเหมือนคนอื่นๆ ผมยืนรอดูคิวอย่าใจจดใจจ่อครับ เพราะผมรีบ ไม่จริงใจเลยครับ อยากจบเรื่องให้เร็วที่สุดว่างั้น
คุณ พลาดครั้งที่ 2 แล้วครับ
อัปเดต 06/05/68
วันนี้ ผจก สาขาได้โทรมาขอโทษและบอกว่าเรื่องคิวที่ 27 นั้น ได้รับคำชี้จากพนักงานมาเลยได้แจ้งผมตามที่พนักงานชี้แจง และได้ทราบแล้วว่าพนักงานโกหกเรื่องคิวที่ 27 โดยเรื่องมีอยู่ว่า มีการลัดคิวจริง แต่ ลูกค้าที่ลัดคิวให้นั้นมีคิวจริงคะ แต่คิวของเขาได้โดนเรียกไปแล้ว พนักงานจึงเรียกลูกค้ามาคะ ( กลายเป็นผมที่โยนความผิดให้พนักงานเฉยเลยคำชี้แจง ) คุณพลาดอีกแล้วครับ ผจก ผมจำเหตุการณ์ได้ครับ คุณพลาดครั้งที่ 3
สรุป ผจก ขอโทษ และเรื่องลูกค้าคนดังกล่าวที่บอกว่ามีคิวแต่โดนข้ามก็เรื่องโกหก ผมท้าผมกล้าขอโทษถ้าทั้งหมดไม่จริง เรื่องกระจ่างตอนดูกล้อง ลูกค้าคนลัดคิวมาหลังผม ยอมรับกันแล้ว แถกันถลอกหมด ความจริงเล่า 10 ครั้ง ก็คือความจริง
แชร์ประสบการณ์การใช้บริการธนาคารไทยพาณิชย์
เพราะผมยืน อยู่ในธนาคารชั่วโมงครึ่งพอที่จะรู้ว่าใครมาก่อนมาหลัง ผู้พิการ ผู้สูงอายุ นั่งรอกันต่อไปเถอะ สู้ๆครับ
บริการทุกระดับประทับใจ / เรียกว่าฝังใจเลยดีกว่า
อัปเดต 03/05/68
ล่าสุดวันนี้ ผจก สาขาโทรขอโทษ และพยายามถามเรื่องราวที่เกิดขึ้น และได้ชี้แจงว่า ทางระบบขัดข้องทำให้ข้ามคิวที่ 27 (คือน่าจะหมายถึงเรียกลูกค้าคนอื่นมานั่งแทนผม) ส่วนของผมคิวที่ 28 ทำให้ข้ามไป
ผิดแล้วครับท่าน ผจก ผมไม่ได้ไปคนเดียว คิวที่ 27 และ 28 อยู่ในกลุ่มของผมครับ ไม่ได้มีการข้ามคิวเหมือนอย่างที่ท่าน ผจก หลอกผม และผมก็ไม่ได้นั่งเล่นโทรศัพท์รอคิวเหมือนคนอื่นๆ ผมยืนรอดูคิวอย่าใจจดใจจ่อครับ เพราะผมรีบ ไม่จริงใจเลยครับ อยากจบเรื่องให้เร็วที่สุดว่างั้น
คุณ พลาดครั้งที่ 2 แล้วครับ
อัปเดต 06/05/68
วันนี้ ผจก สาขาได้โทรมาขอโทษและบอกว่าเรื่องคิวที่ 27 นั้น ได้รับคำชี้จากพนักงานมาเลยได้แจ้งผมตามที่พนักงานชี้แจง และได้ทราบแล้วว่าพนักงานโกหกเรื่องคิวที่ 27 โดยเรื่องมีอยู่ว่า มีการลัดคิวจริง แต่ ลูกค้าที่ลัดคิวให้นั้นมีคิวจริงคะ แต่คิวของเขาได้โดนเรียกไปแล้ว พนักงานจึงเรียกลูกค้ามาคะ ( กลายเป็นผมที่โยนความผิดให้พนักงานเฉยเลยคำชี้แจง ) คุณพลาดอีกแล้วครับ ผจก ผมจำเหตุการณ์ได้ครับ คุณพลาดครั้งที่ 3
สรุป ผจก ขอโทษ และเรื่องลูกค้าคนดังกล่าวที่บอกว่ามีคิวแต่โดนข้ามก็เรื่องโกหก ผมท้าผมกล้าขอโทษถ้าทั้งหมดไม่จริง เรื่องกระจ่างตอนดูกล้อง ลูกค้าคนลัดคิวมาหลังผม ยอมรับกันแล้ว แถกันถลอกหมด ความจริงเล่า 10 ครั้ง ก็คือความจริง