เน็ต Ais ไม่ตัดตามแพ็คเกจเดิม

ปกติใช้เน็ตรายเดือน เดือนละ150บาท ก็มีข้อความแจ้งให้เติมเน็ตก่อน1ก่อน ก่อนวันที่เน็ตจะตัด ช่วง9โมง มีข้อความส่งมาว่าได้รับโปรเน็ตเดือนละ200ต่อเดือน แต่เราไม่ได้กดรับสิทธิ์ แต่พอมาตอน 23.34 มันขึ้นว่าเราเริ่มใช้แพคเกจเน็ต200 แต่เรายังไม่ได้กดรับสิทธิ์อะไรเลยด้วยซ้ำ พอถึงวันที่เน็ตหมดแล้วเขาให้เติม พอเติมเน็ตกับไปตัดโปร200 ที่เราไม่ได้รับสิทธิ์ คืออะไรหรอคะ แางล้วแก้ไขอย่างไรำด้บ้างคะ เราต้องการจะใช้เน็ตเดือนละ 150บาทต่อ