แพ็กเกจเน็ตดีแทคแบบรายเดือนใกล้จะหมดอายุแล้ว สามารถต่ออายุได้ไหม?

พอดีว่าสมัครเน็ตรายเดือนของ Ais ไป 200 บาทค่ะ เป็นแพ็กเกจ You tube premium เน็ต 5GB ตอนแรกเข้าใจว่าจะเล่นเน็ตแอพอื่นๆได้ด้วย พอเปิดเน็ตเล่นสรุปแล้วเล่นได้แค่แอพ Youtube เลยสงสัยว่าถ้าเราสมัครเน็ตใหม่

ตอนนี้ใช้แพ็กเกจหลักAISรายเดือน 5G MAX SPEED ราคา 699 บาทอยู่ มีเน็ตความเร็วสูงสุดอยู่50GB หลังจากนั้นจะลดสปีดลงเหลือไม่เกิน2Mbps ซึ่งผมมาอยู่ที่หอพักไม่ได้อยู่ที่บ้านก็ไม่มีWIFIใช้ ก็ต้องใช้เน็ตตัวเอ

ทำไมมันถึงไม่ต่อแพ็กเกจทั้งที่เติมเงินไว้ก่อนแล้ว ก่อนหนานี้ไม่เห็นเป็นเลยต้องมาเติมเงิน2-3รอบอีกถึงจะใช้เน็ตต่อได้แล้วเงินที่หายไปมันไปอยู่ไหน ไม่ยุติธรรมเลย ซิมไม่ได้สมัครอะไรเลยไว้ใช้เน็ตอย่างเดียว

ใช้โปร 200 บาท 6 Mbps 25 GB ครบ 6 เดือน แต่ต่ออายุแบบ 100 บาท 12.5 GB 15 วัน มาตลอด ได้ข้อเสนอจาก SMS ให้อัพเป็นตัว 220 บาท ได้ Max Speed 5 GB แล้วใช้ต่อที่ 15 Mbps อีก 30 GB อยากรู้ว่าแพ็กนี้สามารถ