1พค. วันนี้ได้คุยกับผู้จัดการ cc เป็นครั้งที่ 2
แล้วได้คุยเรื่องของการนำข้อมูลประสบการณ์การใช้บริการที่ร่านสตาร์บัคส์ครั้งนี้ มารีวิวด้วย ก็เลยได้รับคำเตือนเรื่องของการโพสต์ที่อาจจะถูกฟ้องร้องจากทางสตาร์บัคส์ได้ หากข้อมูลที่รีวิวทำให้สตาร์บัคส์รู้สึกว่าเสียหาย
เพราะฉะนั้นเดี๋ยวผมอาจจะต้องคัดกรองข้อมูลข้อความทั้งหมดอีกที ในการลงข้อเท็จจริงจากประสบการณ์ครั้งนี้ ที่ไม่เหมือนครั้งไหนๆ
ประวัติแชทในการแจ้งปัญหาเดี๋ยว ลงเพิ่มให้ที่ คห.1
คลิปเสียงสนทนากับ cc ลงเพิ่มให้ที่ คห.2
ไม่อยากจะเชื่อว่าสตาร์บัคส์จะปฏิเสธความรับผิดชอบในการทำเครื่องดื่มที่ไม่ได้มาตรฐาน
ทั้งที่ภาพที่ส่งให้ดูก็ชัดเจนขนาดนี้
ว่ามีเครื่องดื่มแก้วนึง ที่ใช้สัดส่วนน้ำแข็งผิด จนทำให้ตัวเครื่องดื่มที่ปั่นออกมาล้นแก้ว ไม่สามารถบีบวิปเพิ่มครีมได้ตามปกติ
แล้วตามที่แจ้งไปว่า ผมไปยืนดูพนักงานทำเครื่องดื่มอยู่ เห็นว่ามีแก้วนึงที่พนักงานเทเครื่องดื่มใส่แก้วไม่หมด และเทเครื่องดื่มบางส่วนทิ้งลงอ่านล้างภาชนะไป
แต่เจ้าหน้าที่ cc แจ้งว่าการส่งตรวจสอบกล้อง cctv ไม่พบความผิดปกติในการทำเครื่องดื่ม
ถ้าไม่ได้ทำอะไรผิดจริงๆ หน้าตาเครื่องดื่มคงไม่ออกมาสภาพนี้
แก้วสีแดงคือแก้วที่มีปัญหา พนักงานพยายามเทเครื่องดื่มใส่แก้วจนเกือบล้น แต่ใส่ไม่หมด เลยเทเครื่องดื่มที่เหลือทิ้งลงอ่าง แล้วตอนบีบวิปครีมเพิ่ม ก็เลยทำให้บีบวิปครีมใส่ได้นิดเดียว หน้าตาก็เลยออกมาสภาพนี้ ซึ่งต่างกับอีกแก้วนึงที่วิปครีมเต็มแก้วมากเพราะว่าเครื่องดื่มต่ำกว่าขอบแก้ว
ส่งภาพนี้กลับไปให้ทีมที่พิจารณาดูใหม่ด้วยนะครับ ถ้าคิดว่าพนักงานทำเครื่องดื่มปกติจริงๆ ผมขอภาพวีดีโอวงจรปิดตอนที่พนักงานทำเครื่องดื่มทั้ง 4 แก้วด้วย เพราะมันต้องมีแก้วนึงแน่ๆที่มีภาพพนักงานพยายามเทเครื่องดื่มจนล้นแก้ว และเทเครื่องดื่มบางส่วนทิ้ง
เรื่องของปริมาณน้ำแข็ง กับความละเอียดของเครื่องดื่ม มีผลต่อรสชาติของเครื่องดื่มจริง เพราะวัตถุดิบบางส่วนจะถูกเททิ้งไปกับเครื่องดื่มส่วนเกิน
วันนี้มี CC โทรมานะครับฝาก2 รูปนี้ให้เขาดูอีกทีด้วย ว่าแยกไม่ออกจริงๆ หรอว่าเครื่องดื่มมันปกติหรือไม่ปกติ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ต่อไปจะเข้าไปอุดหนุนสตาร์บัคนี่ต้องถ่ายคลิปวีดีโอตอนทำเครื่องดื่มไว้เป็นหลักฐานเองเลยไหมครับ
ถ้ากล้องวงจรปิดในร้านมันจะไม่ได้ช่วยตรวจสอบปัญหาอะไรขนาดนั้น อย่างน้อยก็ควรจะพิจารณาหน้าตาเครื่องดื่มด้วย
ว่าเครื่องดื่มที่เทจนล้นแก้ว จนไม่สามารถบีบวิปครีมเพิ่มใส่แก้วได้ มันควรจะมองเป็นประเด็นปัญหาไหม
มุมกล้องที่ร้านควรจะมีมุมกล้องที่พนักงานเทเครื่องดื่มใส่แก้ว และตอนเทเครื่องดื่มส่วนเกินที่เหลือทิ้งลงอ่างด้วย ไม่อย่างนั้นตรวจสอบไปก็คงจะไม่เจอความจริงของปัญหา
สตาร์บัคส์จะปฏิเสธความรับผิดชอบในการทำเครื่องดื่มที่ไม่ได้มาตรฐาน
แล้วได้คุยเรื่องของการนำข้อมูลประสบการณ์การใช้บริการที่ร่านสตาร์บัคส์ครั้งนี้ มารีวิวด้วย ก็เลยได้รับคำเตือนเรื่องของการโพสต์ที่อาจจะถูกฟ้องร้องจากทางสตาร์บัคส์ได้ หากข้อมูลที่รีวิวทำให้สตาร์บัคส์รู้สึกว่าเสียหาย
เพราะฉะนั้นเดี๋ยวผมอาจจะต้องคัดกรองข้อมูลข้อความทั้งหมดอีกที ในการลงข้อเท็จจริงจากประสบการณ์ครั้งนี้ ที่ไม่เหมือนครั้งไหนๆ
ประวัติแชทในการแจ้งปัญหาเดี๋ยว ลงเพิ่มให้ที่ คห.1
คลิปเสียงสนทนากับ cc ลงเพิ่มให้ที่ คห.2
ไม่อยากจะเชื่อว่าสตาร์บัคส์จะปฏิเสธความรับผิดชอบในการทำเครื่องดื่มที่ไม่ได้มาตรฐาน
ทั้งที่ภาพที่ส่งให้ดูก็ชัดเจนขนาดนี้
ว่ามีเครื่องดื่มแก้วนึง ที่ใช้สัดส่วนน้ำแข็งผิด จนทำให้ตัวเครื่องดื่มที่ปั่นออกมาล้นแก้ว ไม่สามารถบีบวิปเพิ่มครีมได้ตามปกติ
แล้วตามที่แจ้งไปว่า ผมไปยืนดูพนักงานทำเครื่องดื่มอยู่ เห็นว่ามีแก้วนึงที่พนักงานเทเครื่องดื่มใส่แก้วไม่หมด และเทเครื่องดื่มบางส่วนทิ้งลงอ่านล้างภาชนะไป
แต่เจ้าหน้าที่ cc แจ้งว่าการส่งตรวจสอบกล้อง cctv ไม่พบความผิดปกติในการทำเครื่องดื่ม
ถ้าไม่ได้ทำอะไรผิดจริงๆ หน้าตาเครื่องดื่มคงไม่ออกมาสภาพนี้
แก้วสีแดงคือแก้วที่มีปัญหา พนักงานพยายามเทเครื่องดื่มใส่แก้วจนเกือบล้น แต่ใส่ไม่หมด เลยเทเครื่องดื่มที่เหลือทิ้งลงอ่าง แล้วตอนบีบวิปครีมเพิ่ม ก็เลยทำให้บีบวิปครีมใส่ได้นิดเดียว หน้าตาก็เลยออกมาสภาพนี้ ซึ่งต่างกับอีกแก้วนึงที่วิปครีมเต็มแก้วมากเพราะว่าเครื่องดื่มต่ำกว่าขอบแก้ว
ส่งภาพนี้กลับไปให้ทีมที่พิจารณาดูใหม่ด้วยนะครับ ถ้าคิดว่าพนักงานทำเครื่องดื่มปกติจริงๆ ผมขอภาพวีดีโอวงจรปิดตอนที่พนักงานทำเครื่องดื่มทั้ง 4 แก้วด้วย เพราะมันต้องมีแก้วนึงแน่ๆที่มีภาพพนักงานพยายามเทเครื่องดื่มจนล้นแก้ว และเทเครื่องดื่มบางส่วนทิ้ง
เรื่องของปริมาณน้ำแข็ง กับความละเอียดของเครื่องดื่ม มีผลต่อรสชาติของเครื่องดื่มจริง เพราะวัตถุดิบบางส่วนจะถูกเททิ้งไปกับเครื่องดื่มส่วนเกิน
วันนี้มี CC โทรมานะครับฝาก2 รูปนี้ให้เขาดูอีกทีด้วย ว่าแยกไม่ออกจริงๆ หรอว่าเครื่องดื่มมันปกติหรือไม่ปกติ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ต่อไปจะเข้าไปอุดหนุนสตาร์บัคนี่ต้องถ่ายคลิปวีดีโอตอนทำเครื่องดื่มไว้เป็นหลักฐานเองเลยไหมครับ
ถ้ากล้องวงจรปิดในร้านมันจะไม่ได้ช่วยตรวจสอบปัญหาอะไรขนาดนั้น อย่างน้อยก็ควรจะพิจารณาหน้าตาเครื่องดื่มด้วย
ว่าเครื่องดื่มที่เทจนล้นแก้ว จนไม่สามารถบีบวิปครีมเพิ่มใส่แก้วได้ มันควรจะมองเป็นประเด็นปัญหาไหม
มุมกล้องที่ร้านควรจะมีมุมกล้องที่พนักงานเทเครื่องดื่มใส่แก้ว และตอนเทเครื่องดื่มส่วนเกินที่เหลือทิ้งลงอ่างด้วย ไม่อย่างนั้นตรวจสอบไปก็คงจะไม่เจอความจริงของปัญหา